Operations Specialist/in Mahnwesen 90 - 100%

Operations Specialist/in Mahnwesen 90 \- 100% (w/m/d) Il nostro team Sei versato nelle lingue, hai piacere nel contatto telefonico con i clienti e un buon servizio clienti è importante per te? Per il nostro dipartimento Credit Services cerchiamo una persona orientata al cliente e alla soluzione con un aspetto rappresentativo, che convinca con empatia e determinazione. Ti aspetta un team affiatato e altamente motivato, oltre alla possibilità di lavorare in modalità ibrida. Il ruolo Ti occupi dei nostri clienti che richiedono una consulenza individuale sulla loro situazione finanziaria e conduci colloqui di consulenza impegnativi Elabori proposte di soluzione per le difficoltà di pagamento e consideri sia la situazione individuale dei clienti che le linee guida dell'azienda Sei il punto di riferimento centrale per la comunicazione telefonica con i clienti, i dipartimenti interni, le banche e le autorità (come uffici di risanamento e autorità di protezione degli adulti) Sei responsabile dell'attuazione e del monitoraggio di ulteriori processi per la riduzione del rischio, finalizzati a ridurre continuamente il rischio di insolvenza e perdite finanziarie Cosa desideriamo Hai una formazione commerciale di base e/o un'esperienza lavorativa nella gestione di pratiche in un ambiente simile Ti esprimi senza problemi nelle lingue tedesco, francese, italiano e inglese Lavori volentieri in modo autonomo, hai una rapida capacità di apprendimento e sei propenso a prendere decisioni Hai una buona capacità di convincimento, abilità negoziale e iniziativa personale La nostra offerta condizioni di assunzione attraenti con benefit completi modelli di lavoro flessibili (part-time, lavoro ibrido, job sharing) posizione centrale con buona connessione ai trasporti pubblici e parcheggi interni ambiente di lavoro moderno e agile con spazio per idee, innovazione e partecipazione cultura aziendale aperta con focus su coesione, sviluppo e valorizzazione La nostra cultura In UBS sappiamo che i nostri dipendenti, con le loro diverse competenze, esperienze e background, sono il motore del nostro successo. Ci impegniamo con passione a mettere i nostri dipendenti al primo posto, offrendo loro nuove sfide, un team di supporto, opportunità di sviluppo e, quando possibile, condizioni di lavoro flessibili. La nostra cultura integrativa porta alla luce il meglio dei nostri dipendenti, indipendentemente dal punto in cui si trovano nel loro percorso di carriera. Utilizziamo l'intelligenza artificiale (AI) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente e sappiamo che un grande lavoro non viene mai fatto da solo. Pertanto, la collaborazione è anche al centro delle nostre azioni, perché insieme siamo più forti! jpid1eb3de4jm jit0728jm jiy26jm