Digital Content Manager

V-ZUG E-Commerce & Website ###

Il nostro team E-Commerce & Website all'interno del dipartimento Omnichannel modella la presenza digitale di uno dei marchi premium svizzeri più noti. Ci assicuriamo che i nostri contenuti non abbiano solo un aspetto di alta qualità, ma che abbiano un impatto lungo l'intero Customer Journey: rilevanti, user-friendly, attuali e con un successo misurabile. In questo modo, uniamo Content, User Experience, E-Commerce e ottimizzazione basata sui dati in un'esperienza digitale olistica. Insieme al Marketing, al Product Management, all'IT, al Legal e ai partner esterni, sviluppiamo continuamente le nostre piattaforme e ci assicuriamo che la nostra clientela trovi sempre i contenuti giusti al momento giusto.

Cosa ti offre la posizione ###

• Ti assumi la responsabilità tecnica per il Web-Content di V-ZUG: dalla pianificazione all'attuazione fino all'ottimizzazione continua, gestisci i contenuti per i target B2C e B2B e ti assicuri che qualità, attualità e conformità al marchio siano garantite in ogni momento
• Sviluppi esperienze digitali per l'utente che convincono: insieme a Marketing, E-Commerce e Product Management porti i contenuti sulle nostre piattaforme lungo il Customer Journey e assicuri che User Experience, informazione e conversione interagiscano in modo ottimale
• Utilizzi i dati non solo per l'analisi, ma come base per le decisioni: grazie ai dati SEO, Analytics e di Performance provenienti da GA4, Contentsquare, Google Search Console e Sistrix, identifichi potenziali di ottimizzazione e sviluppi i contenuti in modo mirato
• Contribuisci in modo significativo all'attuazione di successo di cambi di assortimento internazionali, rollout di siti web e nuove funzioni digitali: in questo contesto coordini gli adattamenti dei contenuti, esegui test, documenti le anomalie e assicuri un'attuazione pulita
• Partecipi attivamente alla progettazione dei nostri processi di Content e Publishing: definisci i requisiti in modo strutturato, li documenti in modo comprensibile e promuovi i miglioramenti affinché i contenuti possano essere creati, pubblicati e gestiti in modo più efficiente
• Gestisci partner esterni ed agenzie con chiari standard di qualità: dall'incarico all'accompagnamento tecnico fino all'approvazione e al controllo dei costi, ti assicuri che i progetti siano realizzati in modo efficiente e con successo
• Rappresenti tecnicamente il Content Stream Lead in progetti, comitati e nei confronti degli stakeholder interni: in questo modo metti insieme interessi diversi, dai la priorità ai temi e ti assicuri che le decisioni siano prese in modo trasparente e pragmatico

Cosa porti per la posizione ###

• Disponi di diversi anni di esperienza nel Content Management, Website Management, Digital Marketing o E-Commerce e porti una sufficiente pratica per assumere responsabilità fin dal primo giorno
• Sistemi di Content Management, processi di publishing digitale e la gestione di siti web complessi fanno parte della tua quotidianità professionale. Idealmente hai già lavorato con SAP Commerce, Censhare o piattaforme comparabili
• SEO, User Experience, Web Analytics e ottimizzazione dei contenuti basata sui dati non sono termini estranei per te, ma strumenti che utilizzi in modo mirato per creare migliori esperienze digitali
• Hai un'esperienza approfondita con Google Analytics 4 e lavori con routine con strumenti di analisi o di comportamento come Contentsquare, Heap, Hotjar o soluzioni comparabili
• Definire accuratamente i requisiti, migliorare i processi e gestire fornitori esterni sia tecnicamente che economicamente fa parte del tuo storico di prestazioni
• Idealmente possiedi conoscenze aggiuntive in HTML/CSS, Accessibility o Marketing-Automation e hai già gestito siti web internazionali, processi di traduzione o diversi mercati nazionali
• Lavori in modo autonomo, strutturato e affidabile. Ti piace assumerti responsabilità, stabilisci le priorità in modo consapevole e porti i temi con costanza a termine
• Ti muovi con sicurezza nell'area di tensione tra diversi gruppi di stakeholder, sai rappresentare in modo convincente posizioni tecniche e riconosci quando le decisioni devono essere prese autonomamente e quando i temi devono essere scalati
• I cambiamenti, le nuove tecnologie e i trend digitali ti motivano. Ti piace imparare e sviluppi continuamente le soluzioni esistenti
• Hai completato un percorso di studi (FH/Uni o scuola professionale) con focus in Digital Marketing, Comunicazione, Media, E-Commerce o comparabile, oppure disponi di una formazione professionale rilevante con pluriennale esperienza nel Web e Content Management. Entrambi contano
• Comunichi in tedesco in modo fluente, in inglese con sicurezza sufficiente per interfacce di tool, documentazioni e collaborazione con i partner. La conoscenza del francese è un plus gradito