ICT Support (1st Level) 100%

Quasi 280 dipendenti promuovono, sostengono, assistono e occupano persone con disabilità nel loro spazio vitale, lavorativo e abitativo. A tal fine offriamo 148 posti letto in diverse forme abitative e 175 posti di lavoro in officine e in un'azienda di servizi. Inoltre, sono disponibili 90 posti nel centro diurno.

Dal 1° dicembre 2026 o previo accordo, cerchiamo un successore impegnato per il nostro

ICT Support (1st Level) 100% ##

Sarai il primo punto di contatto per i nostri utenti, ti assicurerai il regolare funzionamento delle postazioni di lavoro e ci supporterai nella transizione verso un moderno ambiente Microsoft-365.

Il tuo ambito di attività ##

• Primo punto di contatto per gli utenti, telefonicamente, tramite il sistema di ticketing e sul posto
• Rilevamento, risoluzione e documentazione di guasti e richieste di servizio nel 1st Level
• Installazione, configurazione e manutenzione di dispositivi finali come PC, stampanti e dispositivi mobili
• Supporto agli utenti per Microsoft 365 e per le nostre applicazioni specializzate
• Gestione dell'inventario ICT e della documentazione
• Collaborazione nei rollout e nella fase di transizione verso un moderno ambiente IT
• Collaborazione con il nostro partner ICT esterno
• Istruzione e accompagnamento di clienti e clienti che collaborano nell'ambito ICT

Cosa porti con te ##

• Formazione conclusa come informatico EFZ o esperienza comparabile nel supporto ICT
• Esperienza nel supporto di 1st-Level
• Buone conoscenze di Windows-Clients, Microsoft 365 e delle basi delle reti
• Orientamento al servizio e capacità di spiegare l'IT in modo comprensibile
• Modo di lavorare indipendente, strutturato e affidabile
• Elevata competenza sociale e comunicativa
• Ottima conoscenza del tedesco scritta e orale
• Background agogico o esperienza nell'accompagnamento di persone con necessità di supporto è un vantaggio
• Interesse a lavorare in un'istituzione sociale
• Patente di guida categoria B per interventi presso le nostre sedi nella regione

Buone condizioni di impiego sono per noi naturali tanto quanto una cultura basata sul rispetto e una comprensione trasparente della leadership. Troverai ulteriori benefit sul nostro sito web.

Ti senti interpellato? ##

Splendido, allora clicca su 'Bewerben' e non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura attuale e completa, insieme alle tue aspettative salariali (base 100%).

Se hai domande o necessiti di ulteriori informazioni, Julia Steffen, Responsabile Finanze/ICT, è a tua disposizione al telefono 076 444 75 25 o via e-mail julia.steffen@pigna.ch.

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