Concierge

Persone a 1800 metri sopra il livello del mare definiscono i viaggi di lusso in montagna. Il nostro team dinamico e internazionale offre ai nostri ospiti un lusso intelligente per un'esperienza di vacanza inimitabile. Come membro del team della lussuosa Kulm Group, sarete parte della chiave del nostro successo. Insieme rendiamo ogni soggiorno stimolante, unico e inconfondibile. E come tali, viviamo la nostra cultura: lusso discreto, ispirazione ed esperienza di vita. Insieme lo rendiamo possibile. Questa è la vostra opportunità di diventare parte della nostra cultura caratterizzante:

Chi siete voi

• Assistenza agli ospiti ai massimi livelli: accoglienza calorosa dei nostri ospiti e garanzia di un servizio fluido e professionale presso la loggia del concierge.
• Luxury Standards: osservanza costante e applicazione attiva di Leading Quality Assurance (LQA) e degli standard Forbes lungo la guest journey.
• Soddisfacimento di desideri individuali: assistenza personale, dalla raccomandazione di consigli locali segreti alle prenotazioni nei ristoranti, fino all'organizzazione di esperienze su misura nell'Engadin.
• Coordinamento e logistica: organizzazione senza soluzione di continuità di arrivi e partenze, servizio bagagli e parcheggio, nonché il coordinamento di tutti i shuttle e i trasferimenti.
• Cura della rete: costruzione e cura di eccellenti relazioni con partner locali, funivie, organizzatori e fornitori di servizi nella regione.
• Comunicazione tra interfacce: garanzia di un flusso di informazioni perfetto all'interno del team concierge e una stretta collaborazione tra i dipartimenti.
• Flotta e manutenzione: responsabilità per la cura professionale e la conservazione del valore della propria flotta di veicoli e degli strumenti di lavoro utilizzati.

Cosa farete con noi

• Esperienza professionale: pluriennale pratica come concierge all'interno dell'hotellerie a 5 stelle.
• Standard di servizio di lusso: conoscenze approfondite ed esperienza pratica nella gestione degli standard LQA e Forbes.
• Conoscenza del luogo e passione: eccellenti conoscenze regionali e locali dell'Engadin o la motivazione ad acquisirle rapidamente.
• Sovranità e carisma: spiccata mentalità di ospitalità, abilità diplomatica nella negoziazione, assoluta discrezione e un aspetto curato.
• Metodo di lavoro e mobilità: modo di lavorare autonomo e altamente strutturato, affinità digitale e una patente di guida valida di categoria B.
• Competenza linguistica: tedesco e inglese a livello professionale; altre lingue straniere sono un vantaggio.

Benefits
Presso la Kulm Group, i nostri dipendenti sono al centro del nostro successo. Vi offriamo interessanti opportunità di sviluppo, alloggi confortevoli, pasti a prezzi convenienti nel ristorante del personale e numerosi sconti.
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