Student Concierge - 100%

Student Concierge - 100%

Contratto a tempo indeterminato / Glion, Switzerland

Glion Institute of Higher Education, un marchio del Sommet Education Group, è un'istituzione privata svizzera che plasma il futuro dell'istruzione nel settore dell'ospitalità e del luxury management attraverso 3 campus a Glion e Bulle (Switzerland) e Londra (UK).

3° nel Hospitality and Leisure Management, 3° per reputazione presso i datori di lavoro nel QS World University Ranking 2026.

Accreditato dalla New England Commission of Higher Education (NECHE) e dal Swiss Accreditation Council (SAC) come Istituto di Università di Scienze Applicate.

Sviluppo, Distintività, Impegno Comune, Apertura e Senso del Servizio sono i valori che guidano le nostre azioni. Offriamo un ambiente innovativo, collaborativo e in crescita.

Responsabilità:

• Fornire assistenza tempestiva e professionale a studenti, personale e visitatori tramite telefono, email e interazioni di persona, assicurando che le loro esigenze siano soddisfatte efficientemente
• Reindirizzare le richieste e guidare gli ospiti verso il dipartimento appropriato
• Gestire varie mansioni amministrative, inclusa la gestione accurata del contante, la tenuta dei registri e l'assicurazione del regolare svolgimento delle operazioni quotidiane presso lo Student Concierge
• Assistere con il check-in e il check-out di studenti e docenti visitatori, preparando i documenti necessari; tessere identificative degli studenti e badge
• Gestire la ricezione, la smistamento e la distribuzione della posta in entrata e in uscita di dipendenti e studenti per garantire una consegna tempestiva ed efficiente
• Effettuare controlli trimestrali dell'inventario dello Student Concierge per mantenere livelli di scorta accurati e garantire che le forniture essenziali siano sempre disponibili
• Supervisionare il processo di vendita di merchandising del marchio, gestendo le transazioni e mantenendo i registri dell'inventario
• Accettare e registrare i pagamenti delle tasse scolastiche assicurando una comunicazione e una documentazione adeguata ai dipartimenti appropriati
• Coordinare e supervisionare il corretto stoccaggio dei beni personali degli studenti, garantendo sicurezza e facile accesso quando necessario
• Gestire e aggiornare le informazioni degli studenti relative all'assegnazione delle camere, ai piani alimentari e altri dettagli chiave utilizzando i sistemi Academia, Secanda e Mercury
• Preparare chiavi di accesso e badge per il personale, tracciandone la distribuzione e mantenendo registri accurati
• Fornire guida e supervisione ai tirocinanti e agli studenti sperimentali del primo anno durante i loro workshop presso lo Student Concierge, assicurando che acquisiscano una preziosa esperienza pratica; il tutto creando il collegamento con una reception alberghiera
• Gestire e rendicontare le transazioni settimanali e mensili della piccola cassa, garantendo accuratezza e responsabilità nei registri finanziari
• Gestire il processo degli oggetti smarriti, inclusi la ricezione, la documentazione e lo stoccaggio sicuro degli oggetti smarriti, assicurando che vengano restituiti tempestivamente ai legittimi proprietari
• Fornire servizio navetta su richiesta quando un conducente non è disponibile
• Essere flessibili nel lavorare sia presso il campus di Glion che presso quello di Bulle quando necessario

Profilo ed esperienze:

• CFC commerciale o diploma in un campo dell'ospitalità o esperienze simili
• Esperienza in una reception alberghiera, guest relation, servizio o un ruolo amministrativo
• Esperienza lavorativa in ambienti multiculturali preferibile
• Dimostrata versatilità e flessibilità
• Competenza nell'uso di internet e degli strumenti MS Office
• Competenza in Academia; Mercury è un plus
• Forti capacità scritte e parlate in inglese e francese
• La patente di guida valida è un plus

Altre informazioni:

• Tipo di contratto: contratto a tempo indeterminato
• Percentuale di attività: 100%
• Data di inizio:
• Luogo: GIHE Sàrl, Route de Glion 111, 1823 Glion

j4id10435290jm j4it1041jm j4iy26jm