Student Concierge - 100%

Student Concierge - 100%

Unbefristeter Vertrag / Glion, Schweiz

Glion Institute of Higher Education, eine Marke der Sommet Education Group, ist eine private Schweizer Institution, die die Zukunft der Ausbildung in den Bereichen Hospitality und Luxury Management an 3 Campus in Glion und Bulle (Schweiz) und London (UK) gestaltet.

Platz 3 im Bereich Hospitality and Leisure Management, Platz 3 beim Ruf bei Arbeitgebern im QS World University Ranking 2026.

Akreditiert durch die New England Commission of Higher Education (NECHE) und den Swiss Accreditation Council (SAC) als Institute of Applied Sciences.

Development, Distinctiveness, Joint Commitment, Openness und Sense of Service sind die Werte, die unser Handeln leiten. Wir bieten ein innovatives, kollaboratives und florierendes Umfeld.

Verantwortlichkeiten:

• Schnelle und professionelle Unterstützung von Studierenden, Mitarbeitenden und Besuchern per Telefon, E-Mail und persönlich bieten, um sicherzustellen, dass deren Anliegen effizient erfüllt werden
• Anfragen weiterleiten und Gäste an die entsprechende Abteilung verweisen
• Verschiedene administrative Aufgaben übernehmen, einschließlich genauer Kassenführung, Aktenführung und Gewährleistung eines reibungslosen täglichen Betriebs beim Student Concierge
• Unterstützung beim Check-in und Check-out von Studierenden und Gastdozenten, Vorbereitung der notwendigen Dokumente; Studierendenausweise und Namensschilder
• Empfang, Sortierung und Verteilung der eingehenden und ausgehenden Post von Mitarbeitenden und Studierenden verwalten, um eine rechtzeitige und effiziente Zustellung zu gewährleisten
• Vierteljährliche Inventurkontrollen beim Student Concierge durchführen, um genaue Lagerbestände aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass wesentliche Vorräte immer verfügbar sind
• Den Verkaufsprozess von Markenartikeln überwachen, Transaktionen abwickeln und Bestandsunterlagen führen
• Studiengebühren entgegennehmen und erfassen, während eine ordnungsgemässe Kommunikation und Dokumentation an die entsprechenden Abteilungen sichergestellt wird
• Die ordnungsgemässe Lagerung der persönlichen Gegenstände von Studierenden koordinieren und überwachen, um Sicherheit und bei Bedarf einfachen Zugang zu gewährleisten
• Studierendeninformationen in Bezug auf Zimmerzuweisungen, Mahlzeitenpläne und andere wichtige Details unter Verwendung der Systeme Academia, Secanda und Mercury verwalten und aktualisieren
• Zugangsschlüssel und Mitarbeiterausweise vorbereiten, deren Verteilung nachverfolgen und genaue Aufzeichnungen führen
• Anleitung und Aufsicht für Trainees und Experimental-Erstsemester während ihrer Workshops beim Student Concierge bieten, um sicherzustellen, dass sie wertvolle praktische Erfahrungen sammeln; und dabei die Verbindung zu einer Hotelrezeption herstellen
• Wöchentliche und monatliche Portokasse-Transaktionen verwalten und melden, um Genauigkeit und Rechenschaftspflicht in den Finanzunterlagen zu gewährleisten
• Den Fundbüro-Prozess verwalten, einschließlich Entgegennahme, Dokumentation und sicherer Lagerung von Fundgegenständen, und sicherstellen, dass diese umgehend an ihre rechtmässigen Eigentümer zurückgegeben werden
• Shuttleservice auf Abruf anbieten, wenn kein Fahrer verfügbar ist
• Flexibilität zeigen, bei Bedarf sowohl am Campus in Glion als auch in Bulle zu arbeiten

Profil und Erfahrungen:

• Kaufmännische CFC oder Diplom im Bereich Hospitality oder ähnliche Erfahrungen
• Erfahrung in einer Hotelrezeption, Guest Relation, Service oder einer administrativen Position
• Arbeitserfahrung in multikulturellen Umfeldern bevorzugt
• Nachgewiesene Vielseitigkeit und Flexibilität
• Versiert im Umgang mit Internet und MS Office Tools
• Versiert in Academia; Mercury ist ein Plus
• Starke schriftliche und mündliche Fähigkeiten in Englisch und Französisch
• Ein gültiger Führerschein ist ein Vorteil

Weitere Informationen:

• Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
• Arbeitspensum: 100%
• Startdatum:
• Standort: GIHE Sàrl, Route de Glion 111, 1823 Glion

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