Senior Service Manager Workplace

Senior Service Manager Workplace (a) Ciò che fai qui ha senso. Non sviluppiamo «Fancy Apps», ma un'ICT intelligente che sia utile alle persone. Sei perfetto per noi se prendi la continuità come stimolo per raggiungere la massima forma e se non ti vedi né in un grande gruppo né in una start-up. Il tuo nuovo lavoro Agire come referente centrale per i nostri clienti che si occupano dei Workplace Services e come interfaccia con i reparti specialistici interni. Determinazione dei bisogni e dei requisiti, valutazione della fattibilità con i relativi stakeholder e garanzia di una prestazione dei servizi economica. Sviluppo dei nostri Workplace Services lungo tutto il loro ciclo di vita e accompagnamento dell'introduzione, delle modifiche e del decommissioning dei servizi. Elaborare offerte di servizi adeguate alle esigenze in stretta collaborazione con i reparti specialistici, coordinarne l'attuazione e trasferirle con successo nell'operatività. Garantire il rispetto dei Service Levels, dei KPI e delle prestazioni concordate, eseguire i Service Review e accompagnare il management delle escalation in caso di compromissioni del servizio. Riconoscimento di potenziali di ottimizzazione e innovazione nell'ambito Workplace e promozione del miglioramento continuo dei nostri servizi. Cosa porti con te Possedere una formazione in informatica (economica) o una qualifica comparabile con solide conoscenze di economia aziendale. Dimostrare diversi anni di esperienza nel IT Service Management e IT Delivery Management, idealmente in un ambiente Enterprise. Applicazione di framework di IT Service Management e comprensione dei processi operativi e delle organizzazioni di servizio. Avere buone conoscenze di moderne soluzioni Workplace come Microsoft 365, Intune, Windows Client Management, Collaboration Services o tecnologie comparabili. Aportare esperienza nella collaborazione con diversi stakeholder e nella gestione di requisiti e dipendenze complesse. Combinare il pensiero tecnico con quello economico, unito a un metodo di lavoro strutturato e analitico e a una personalità comunicativa e orientata al cliente. Quanto guadagni Il tuo salario lordo per un impiego al 100% è nell'ordine di 125'000 e 140'000 franchi all'anno, a seconda delle tue conoscenze pregresse e della tua esperienza. In caso di competenze ancora mancanti, può anche essere leggermente inferiore. Lo sviluppo salariale dipenderà quindi dalle tue prestazioni e dal successo finanziario di Bedag. A ciò si aggiungono prestazioni sociali 1a. Inoltre, ti meriti un ambiente di lavoro top – sfoglia qui i molti vantaggi aggiuntivi o ascolta nel podcast con la responsabile HR perché Bedag è un buon indirizzo per te. jpid2ee0ea0jm jit0834jm jiy26jm