Front Desk Agent

L'Hotel Regina Titlis – Trademark Collection by Wyndham è un hotel a 4 stelle con 128 camere nel cuore di Engelberg. A partire dalla stagione invernale 2026/2027, cerchiamo una personalità impegnata e calorosa come Front Desk Agent per rafforzare il nostro team del Front Office.

I vostri compiti:

• Accoglienza calorosa e assistenza professionale ai nostri ospiti internazionali
• Esecuzione di check-in e check-out
• Gestione di prenotazioni, richieste e corrispondenza con gli ospiti
• Consulenza personale e telefonica agli ospiti
• Fornitura di informazioni sull'hotel, Engelberg e sulle offerte ricreative della regione
• Gestione delle richieste e dei reclami degli ospiti
• Gestione della cassa dell'hotel e creazione dei conti per gli ospiti
• Garanzia di un corretto passaggio di consegne al turno successivo
• Stretta collaborazione con Housekeeping, Reservation, Service e altri reparti
• Rispetto dei nostri standard di qualità e di servizio

Il vostro profilo:

• Formazione conclusa nel settore alberghiero o corrispondente esperienza professionale
• Esperienza al Front Office e con Opera Cloud indispensabile
• Marcata attitudine all'ospitalità e orientamento al servizio
• Aspetto amichevole, curato e professionale
• Modo di lavorare indipendente, affidabile e strutturato
• Resistenza allo stress, flessibilità e capacità di lavorare in team
• Buone conoscenze di tedesco e inglese; ulteriori lingue sono un vantaggio
• Uso sicuro dei comuni programmi Office
• L'esperienza con un sistema di gestione alberghiera è un vantaggio
• Disponibilità a turni, weekend e festivi

Offriamo:

• Un impiego stagionale variegato in un hotel internazionale a 4 stelle
• Un team motivato e collegiale
• Condizioni di assunzione conformi al L-GAV svizzero
• Retribuzione moderna
• Sconti per i dipendenti e agevolazioni attraenti
• Possibilità di vitto gratuito in hotel
• Supporto nella ricerca di un alloggio
• Un posto di lavoro attraente nella località di sport invernali Engelberg

Hai suscitato il nostro interesse?

Allora attendiamo con piacere la vostra documentazione di candidatura completa con curriculum vitae, certificati di lavoro e foto.

Hotel Regin