Teamleiterin / Teamleiter Kundeninteraktionen im Geschäftsfeldmanagement (a)

Noi entusiasmiamo in modo sostenibile -- clienti e collaboratori allo stesso modo. Vuoi sviluppare con successo e portare a un nuovo livello le numerose interazioni con la nostra clientela e con i Finanzcoaches insieme al tuo team? Allora sei la persona giusta per questa entusiasmante posizione di leadership. Teamleiterin / Teamleiter Kundeninteraktionen im Geschäftsfeldmanagement (a) Grado di occupazione 80-100% Luogo di lavoro Bern-Bundesplatz Come entusiasmi * Insieme al team, sei responsabile della guida specialistica e dello sviluppo concettuale di temi relativi all'interazione con il cliente * Insieme al tuo team, sei responsabile della garanzia dell'applicazione coerente dei customer journey relativi agli eventi chiave, nonché del processo di consulenza e assistenza * Promuovi costantemente il cambiamento strategico nelle vendite, sei responsabile del dialogo commerciale attraverso misure mirate e sei responsabile della coordinazione e degli standard di trasferimento, nonché dei contenitori di scambio inclusa la misurazione del successo * Con il team, concepisci e definisci standard orientati al futuro e differenzianti con riguardo agli strumenti di consulenza/tool e li implementi in team interdisciplinari * Sei responsabile della promozione e dello sviluppo dei tuoi collaboratori e di una cultura positiva delle prestazioni per garantire il successo del team Cosa porti con te * Disponi di pluriennale esperienza professionale e di leadership nella consulenza su temi bancari e possiedi una laurea Bachelor o Master (o equivalente), idealmente integrata da formazione continua regolare * Sei una personalità empatica ed entusiasta, possiedi spiccate competenze di leadership e disponi di una spiccata capacità di comunicazione e motivazione * Pensi in modo sistemico, possiedi una grande esperienza concettuale e, come team player, hai un approccio sicuro con gli stakeholder * Pensi in modo imprenditoriale, hai comprensione delle sfide attuali nell'interazione con il cliente e nelle vendite e agisci in modo sistemico * Lavori in modo focalizzato e affidabile anche sotto elevato carico e incertezza, e convinci con argomentazioni fondate Noi ci impegniamo per te! * Promozione dei tuoi bisogni di sviluppo individuale, temporalmente e finanziariamente * Forme di lavoro flessibili (part-time, job-sharing, homeoffice, anno lavorativo variabile) * Tra 27 -- 30 giorni di vacanza all'anno * Retribuzione sostenibile: nessun bonus individuale, ma partecipazione agli utili per tutti i collaboratori * Come ci trattiamo: cultura del "tu" - aperta -- personale -- orientata al team La tua BEKB Per chi apre la strada, costruisce ponti e plasma il futuro: il Gruppo BEKB ha molto da offrirti come datore di lavoro -- molto più del banking. Nella regione Bern/Solothurn consigliamo e accompagniamo clienti privati e aziende con servizi finanziari innovativi. Le esigenze dei nostri clienti sono sempre al centro del nostro lavoro quotidiano. Con la nostra società IT figlia aity AG creiamo le giuste condizioni tecniche per questo scopo. Il benessere dei nostri collaboratori ci sta a cuore. Promuoviamo i giovani talenti così come quelli esperti nel loro sviluppo, ci impegniamo per forme di lavoro individuali e flessibili e spianiamo ai nostri collaboratori la strada per [Weiterbildungs- und Karrierechancen](< >). In questo contesto, la nostra [Unternehmenskultur](< >) aperta e positiva è in primo piano. Fiducia, impegno e [Nachhaltigkeit](< >) sono saldamente radicati in noi; [Diversität](< >), collaborazione e umorismo fanno parte del nostro DNA. Il tuo futuro responsabile Il tuo responsabile sarà lieto di fornirti informazioni sulla tua futura posizione, come ad esempio sulle tue attività e sul tuo team: Jörg Ulrich Leitung Geschäftsfeldmanagement Il tuo contatto HR Rispondiamo volentieri alle tue domande sul processo di candidatura, sulle tue future condizioni di impiego e sulla cultura BEKB: René Schläppi HR Business Partner j4id10443628jm j4it1042jm j4iy26jm