Tecnico di Supporto IT

Ref 2588148 | Data: 29 Oct 2026 Academic Work Switzerland Hai una buona conoscenza di Microsoft 365 e stai cercando la tua prossima sfida professionale come Tecnico Helpdesk? Parli fluentemente l'inglese e ti distingui come persona dinamica e collaborativa? Candidati ora per questa posizione! Tecnico di Supporto IT ===================== ### Informazioni sul ruolo Per il nostro cliente, un prestigioso asset management firm svizzero, siamo alla ricerca di un Tecnico di Supporto IT da inserire nel loro team. In qualità di Tecnico di Supporto IT, giocherai un ruolo chiave nel supportare gli utenti durante una importante transizione digitale mentre la società migra verso ambienti basati su cloud, all'interno di un team collaborativo. Gestirai le richieste quotidiane di supporto IT, manterrai gli ambienti di lavoro e assisterai nella risoluzione dei problemi tecnici pratici e nell'onboarding degli utenti. Interessato? Candidati ora! Interessato a candidarti? Ecco come: 1. Candidati a questo annuncio di lavoro! Altrimenti, non riceveremo la tua candidatura. 2. Clicca [QUI](< >) per sostenere il nostro test della personalità! È richiesto per poter elaborare la tua candidatura ðŸ" Compiti lavorativi ---------- * Ricevere e dare priorità alle richieste di supporto via telefono, email, chat e di persona * Risolvere problemi su workstation, software, stampanti, connettività e dispositivi mobili * Supportare le sale riunioni in loco, gli strumenti di collaborazione e facilitare l'adozione del cloud * Preparare laptop, sostituire hardware e mantenere registri di inventario accurati * Gestire gli account utente e i permessi di accesso in Active Directory e Azure AD * Fornire risoluzione dei problemi di Livello 2 ed elevare i problemi complessi agli specialisti * Tenere informati gli utenti, confermare le risoluzioni e aggiornare la documentazione sulla risoluzione dei problemi ### Cerchiamo * Buona conoscenza di Microsoft 365 e ambienti cloud * Buona conoscenza dei workflow di supporto IT di Livello 1 e Livello 2 * Avanzate capacità comunicative in inglese (livello minimo B2) * Forti doti interpersonali con una mentalità professionale e orientata al servizio * Certificazioni Microsoft rilevanti, un plus * Personalità responsabile, collaborativa, intellettualmente curiosa ed energica Il nostro processo di reclutamento ----------------------- Questo processo di reclutamento è gestito da Academic Work ed è desiderio del nostro cliente che tutte le domande riguardanti la posizione siano indirizzate ad Academic Work. Il nostro processo di selezione è continuo e l'annuncio può chiudersi prima che il processo di reclutamento sia completato se siamo passati alla fase successiva. Il processo include due test: un test della personalità e un test cognitivo. I test sono strumenti per trovare il talento giusto per la posizione giusta, per consentire uguaglianza, diversità e un processo equo. jpid78274d2jm jpit1044jm jpiy26jm