Service Owner

Service Owner (w/m/d) Non vuoi solo gestire, ma anche dare forma? In qualità di Service Owner ti assumi la cura dei tuoi servizi, ne controlli l'ulteriore sviluppo e assicuri un valore sostenibile con un pensiero imprenditoriale. Service Owner (w/m/d) COSA FARAI Ti assumi la responsabilità dell'esercizio e dell'ulteriore sviluppo di servizi IT o costruisci nuovi servizi Pianifichi e controlli i costi del servizio, inclusi la pianificazione del budget, il forecasting, la riaddebito (Service-to-Service) e il controlling Ti occupi della gestione delle licenze (ordini, rinnovi, compliance), sei l'anello di congiunzione con i nostri partner e assicuri la trasparenza dei costi Crei e gestisci i Service Level Agreements (SLA) per clienti interni ed esterni e ne assicuri il rispetto Lavori a stretto contatto con i reparti specialistici interni, i partner esterni e l'organizzazione IT e metti insieme in modo strutturato requisiti, sviluppi e cambiamenti Mantieni, insieme al Product Manager, una strategia e una roadmap per l'ulteriore sviluppo del tuo servizio IT COSA PORTI CON TE Laurea in informatica aziendale, informatica o economia aziendale (FH/HF/FA) o una qualifica comparabile Esperienza nel IT Service Management, nell'application management o in un ruolo comparabile Interesse e/o esperienza nella gestione finanziaria (responsabilità di budget, gestione dei costi, modelli di riaddebito) L'esperienza nella creazione e gestione di SLA è un plus Certificazione ITIL Foundation o la volontà di acquisirla Un modo di lavorare autonomo, strutturato e orientato alle soluzioni, nonché una forte iniziativa personale Ownership non è solo un termine per te, ma un atteggiamento che vivi quotidianamente Eccellenti capacità comunicative in tedesco (orale e scritta) e piacere nello scambio con diversi stakeholder CHI SIAMO NOI Noi di Bison non vogliamo diventare la tua nuova famiglia. Ti offriamo comunque un ambiente familiare. E riceverai subito anche un giro sulle montagne russe di varietà. I tuoi nuovi colleghi di squadra si impegnano con molto cuore per i loro clienti e danno il massimo per loro. Bison rappresenta soluzioni software moderne e processi dinamici di gestione delle merci. Sulla digitalizzazione non perdiamo troppe parole, ma semplicemente la viviamo. Ti abbiamo incuriosito? IL TUO CONTATTO Lucienne Ammann Scrivere un'E-Mail (<>) jpid30f5fc4jm jit0832jm jiy26jm