Consulente clientela e prestazioni assicurazione animali (h/f/d), 80-100%, Zurich / ibrido

• 03 agosto 2026 • 80 - 100% • Durata indeterminata • Zürich Cosa accomplite: • Verifica dell'obbligo di prestazione secondo le condizioni di assicurazione (malattia, infortunio, previdenza) nonché gestione delle prese a carico dei costi e dei reclami • Controllo, fatturazione e, se necessario, contestazione delle fatture veterinarie • Risposta alle domande poste per telefono e via e-mail dagli assicurati, dai prestatori di servizi e dalle autorità - in modo amichevole e comprensibile, anche in situazioni complesse • Piacere di consigliare i nuovi potenziali clienti (inbound & outbound) così come di elaborare offerte su misura per i nuovi e gli esistenti clienti • Redazione della corrispondenza, trattamento dei dati degli assicurati e dei contratti e garanzia di altri compiti amministrativi Perché avete successo: • Oltre a una formazione di base riuscita nel campo medico (per es. MPA) o a una formazione commerciale con conoscenze mediche di base, portate idealmente diversi anni di esperienza professionale nel trattamento delle prestazioni e/o nella consulenza clientela nel campo veterinario • Avete seguito una formazione VBV conclusa (certificato "Non Vie") o siete pronti a seguirla • Convincete le nostre clienti e i nostri clienti con il vostro modo di lavorare efficace, impegnato e orientato al servizio • Una grande facilità di comunicazione al telefono e via e-mail così come un atteggiamento amichevole e professionale completano il vostro profilo, anche in situazioni esigenti mantenete una visione d'insieme e restate calmi • Con la vostra esigenza di servizio e le vostre conoscenze in assicurazione, assicurate un'esperienza cliente positiva e contribuite attivamente al miglioramento dei nostri processi • Comunicate correntemente oralmente e per iscritto in tedesco, italiano e inglese Tra le nostre condizioni di lavoro progressiste figurano in particolare: • Modello flessibile di tempo di lavoro annuale con almeno 5 settimane di congedo • Uffici moderni situati in zone urbane • Regolamentazione generosa per il lavoro a domicilio • Partecipazione al pacchetto di assicurazione malattia • Contributi alla cassa pensioni ben superiori al minimo legale • Questioni di futuro e ampia offerta di formazioni iniziali e continue