Addetto/a Customer Care 100%

Addetto/a Customer Care 100% Siamo un'azienda familiare di seconda generazione. Il nostro cuore batte per la forza vegetale degli oli essenziali, che studiamo e utilizziamo da oltre 40 anni. Essi sono il fulcro delle nostre linee AromaCare e BeautyCare, con le quali realizziamo la nostra visione: sostenere le persone nell'aumentare la propria salute e gioia di vivere in modo del tutto naturale, rimanendo sempre in armonia con la natura e impegnati nella sostenibilità. Per rafforzare il nostro team cerchiamo, dal 1. Oktober 2026 o previo accordo, un/una addetto/a Customer Care 100% motivato/a che condivida la nostra passione per i prodotti naturali. I Suoi compiti Gestione indipendente degli ordini, dall'ordine alla fatturazione Gestione della centrale telefonica nelle diverse lingue nazionali Assistenza e consulenza competente e premurosa ai clienti esistenti e potenziali Sviluppo della nostra base clienti, ad esempio attraverso il follow-up telefonico dopo le promozioni stagionali Gestione di reclami e lamentele in collaborazione con il nostro controllo qualità Collaborazione e implementazione di vari progetti Collaborazione con diversi reparti come QS, logistica, produzione, marketing, contabilità Il Suo profilo Formazione commerciale di base completata o formazione commerciale continua Alcuni anni di esperienza professionale nell'ufficio vendite interno, idealmente nel settore dei beni di consumo Padronanza di Microsoft Office, esperienza con sistemi ERP, preferibilmente D365 Business Central, nonché conoscenze CRM Si richiede un tedesco fluente e svizzero, l'italiano e altre conoscenze linguistiche sono un vantaggio Possiede talento nelle vendite e sa adattarsi alle esigenze di diversi gruppi di clienti Pensiero connettivo e piacere nel contribuire attivamente, ottimizzare i processi e contribuire a dare forma al proprio ambito di attività Personalità dinamica, flessibile e comunicativa, che ama lavorare in team con molta responsabilità personale Cosa offriamo Un'attività responsabile e significativa con molta autonomia in un'azienda sostenibile con una grande rete di wellbeing Un team motivato e cordiale Attrattivi sconti per i dipendenti sui nostri prodotti Possibilità di formazione individuale Un ambiente di lavoro moderno con brevi percorsi decisionali Un'integrazione completa nel mondo della cosmesi naturale e degli oli essenziali Vi abbiamo ispirato? Allora attendiamo con piacere la vostra candidatura via e-mail a Jennifer Riek, Human Resources jpid9d4a073jm jit0730jm jiy26jm