Vendite / Servizio clienti interno (gn) Licenze Software

SoftwareOne è un'azienda leader a livello mondiale in piattaforme, soluzioni e servizi e supporta le organizzazioni con soluzioni innovative nella pianificazione del budget e nell'ottimizzazione dei loro costi IT globali, dagli ambienti On-Premises fino a quelli Cloud. Disponiamo di una vasta esperienza nel consigliare i clienti in vista di una strategia cloud ottimale e nell'incrementare in modo duraturo il successo aziendale attraverso un'infrastruttura cloud.

• Ti piace consigliare clienti B2B e costruire relazioni di partnership?
• Desideri combinare vendite, assistenza clienti e conoscenze sulle licenze?
• Hai voglia di evolverti nel settore delle soluzioni Software & Cloud?

Vendite / Servizio clienti interno (gn) Licenze Software

Riporta a: Teamleiter Vertriebsinnendienst | Requisiti linguistici: Conoscenze professionali di tedesco e inglese | Impegno: Full-time | Indeterminato

Vendite / Servizio clienti interno (gn) Licenze Software

Descrizione dell'attività

In questo ruolo consiglierai i nostri clienti B2B esistenti riguardo ai prodotti software e ai modelli di licenza, li accompagnerai attraverso l'intero processo di offerta e svilupperai attivamente le relazioni esistenti con i clienti.

Consigliare e Assistere

• Consigli e assisti i nostri clienti B2B esistenti riguardo al nostro portfolio.
• Guidi i clienti attraverso l'intero processo di offerta e decisione - in modo strutturato, vincolante e orientato alle soluzioni.

Coordinare e Mettere in rete

• Sei il primo punto di contatto per tutti i temi relativi ai prodotti software e alla licenza e coordini gli stakeholder interni ed esterni.
• Collabori strettamente con i colleghi della vendita esterna e assicuri un flusso di informazioni fluido.

Sviluppare e Continuare a imparare

• Dopo la conclusione del contratto, rimani in contatto attivo, identifichi potenziali opportunità e sviluppi le relazioni con i clienti in modo mirato.
• Ampli costantemente le tue conoscenze specialistiche, partecipi a corsi di formazione dei produttori e interni e acquisisci certificazioni rilevanti.

Il tuo profilo

Competenza commerciale

• Possiedi una formazione commerciale o un background comparabile.
• Idealmente, hai già maturato esperienza nel servizio clienti interno o nell'assistenza clienti B2B.

Orientamento al cliente e comunicazione

• Ti dà piacere consigliare i clienti esistenti e hai un buon intuito per i loro bisogni.
• Comunichi in modo sicuro e professionale, sia telefonicamente che per iscritto.
• Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese completano il tuo profilo.

Struttura e predisposizione all'apprendimento

• Lavori in modo strutturato, affidabile e orientato alle soluzioni.
• Sei interessato ad approfondire i temi delle licenze e del software e ad ampliare costantemente le tue conoscenze.

Nice-to-have: Prime esperienze con il nostro ambiente

• Prime conoscenze relative alle licenze software o ai processi dei produttori.
• Esperienza con Navision o Dynamics 365.
• Routine nell'interazione con i produttori o le interfacce interne.

Per noi sei più delle tue qualifiche. Cerchiamo talenti individuali che vogliano crescere. Anche se il tuo profilo corrisponde solo al 70%, non esitare - la tua unicità è esattamente ciò di cui il nostro team ha bisogno!

Offriamo

I nostri collaboratori sono il nostro capitale più importante e facciamo tutto il possibile affinché tu possa sentirti a tuo agio con noi:

• Da noi ti aspetta una cultura aziendale aperta e basata sulla fiducia con eventi comuni, iniziative e un forte spirito di squadra.
• Supporto per i costi dell'abbonamento Halbtax.
• 25 giorni di vacanza e opzione Sabbatical.
• Per il tuo sviluppo professionale e personale sono disponibili diverse offerte di formazione continua e il nostro portale di apprendimento interno.
• Offerte di coaching individuali e consulenza psicosociale.
• Attraverso il nostro programma di azioni per i dipendenti e il nostro programma di raccomandazione puoi partecipare direttamente al successo dell'azienda.
• Diversità, parità di opportunità e inclusione sono componenti fisse della nostra cultura aziendale.

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