Gestionnaire dei servizi informatici senior (1319)

Berne, Suisse (e lavoro a domicilio) | 80-100% A cosa puoi contribuire • Analizzare il livello di utilizzo, la durata di esecuzione e le specificità dei contratti e dei pacchetti di prestazioni informatiche da riprendere • Valutare le possibilità tecniche e contrattuali di un'integrazione nell'esercizio standard dell'OFIT e determinare, in concerto con i product owners e i domini specializzati, i rischi e le condizioni di una ripresa • Supportare i product owners dal punto di vista operativo procedendo alla creazione di richieste d'acquisto e al monitoraggio degli acquisti, nonché alla redazione della documentazione e alla sorveglianza del budget durante tutto il ciclo di vita dell'applicazione • Assicurare la pianificazione del ciclo di vita (roadmap, versioni, cambiamenti e sostituzioni) così come la coordinazione delle prestazioni dei fornitori secondo il contratto (accordi sul livello di servizio, indicatori, qualità) e partecipare all'elaborazione dei documenti per gli acquisti soggetti alle regole dell'OMC • Garantire il servizio al cliente fin dal giorno della ripresa (monitoraggio, backup, gestione delle correzioni, gestione degli accessi) e contribuire all'elaborazione della documentazione relativa alla sicurezza (Schuban, ISDS, protezione informatica di base) <br /> Ciò che ti rende unico • Diploma di grado terziario (ES, HES, universitario) in informatica, informatica di gestione o gestione dei servizi informatici o esperienza professionale equivalente • Esperienza di diversi anni nel campo della gestione dei servizi informatici, in particolare nella ripresa e nell'esercizio di applicazioni specializzate così come, idealmente, esperienza di progetti nel trasferimento e nella trasformazione di applicazioni ai fini della loro integrazione nell'esercizio operativo • Padronanza dei processi ITIL (gestione degli incidenti, dei problemi, dei cambiamenti, delle versioni e dei livelli di servizio) • Conoscenze nel diritto degli appalti pubblici (legge e ordinanza sugli appalti pubblici), compreso per quanto riguarda il controlling dei contratti e la gestione delle prestazioni dei fornitori (accordi sul livello di servizio, indicatori chiave di prestazione, escalation e proroghe) • Conoscenze di base in materia di documentazione relativa alla sicurezza (Schuban, ISDS, protezione informatica di base) che permettano di contribuire attivamente all'elaborazione di piani di sicurezza • Senso acuto delle responsabilità, capacità di fissare chiaramente le priorità, anche sotto pressione, e attitudine a stabilire una comunicazione efficace tra i clienti, i fornitori e i team interni • Buona conoscenza di due lingue ufficiali <br /> In poche parole In qualità di unico punto di contatto, fai da tramite tra i contratti, i fornitori e i domini specializzati, assicurandoti al contempo che le riprese avvengano nei tempi previsti e rispondano ai requisiti di qualità. In questo quadro, assicuri il monitoraggio dell'applicazione specializzata nell'intero suo ciclo di vita, dall'analisi del contratto alla sua cessione sicura, passando per il suo acquisto. Cosa offriamo <br /> • Lavorare per la Svizzera Ci impegniamo per il successo del modello svizzero e per il benessere della popolazione. • La diversità quotidiana Vegliamo sull'uguaglianza di opportunità, che ci permette di dispiegare le nostre competenze ed esprimere punti di vista diversi. • Salute sul lavoro Assistiamo e consigliamo le nostre collaboratrici e i nostri collaboratori per tutte le questioni legate alla salute fisica o psichica. Tutti i vantaggi (https://www.stelle.admin.ch/stelle/fr/home/bundesverwaltung/ihre-vorteile-auf-einen-blick.html) <br /> Quanto (OF)IT c'è in te? Noi, l'Ufficio federale dell'informatica e della telecomunicazione (OFIT), siamo un ufficio agile e orientato al futuro. Da noi, menti curiose, persone ambiziose e innovative sviluppano diverse soluzioni digitali per la Svizzera. Sosteniamo e incoraggiamo il lavoro mobile e indipendente dal luogo. I membri dei nostri team possono così organizzare il proprio lavoro in modo flessibile e individuale nella misura del possibile -- per conciliare famiglia e lavoro. Inoltre, manteniamo una cultura del "tu" e promuoviamo il tuo futuro all'interno dell'OFIT con la nostra vasta offerta di formazione e corsi di perfezionamento. Informazioni complementari Ti preghiamo di candidarti tramite il nostro sistema di gestione delle candidature. Per farlo, ti basta cliccare su << Per candidarsi >>. Per questo posto, non prendiamo in considerazione le agenzie di collocamento. Domande sul posto Carlos Mojentale Head of Chapter IT Operations \& Support 2 +41 58 46 33475