Specialista Helpdesk tecnico

Ref 2582071 | Data: 30 Sept 2026

Albedis SA

ALBEDIS è un partner di recruitment svizzero di primo piano, specializzato nel mettere in contatto talenti e aziende attraverso un'ampia gamma di settori, dalle posizioni di supporto fino alle funzioni direttive. Membro di Interiman Group, ALBEDIS si avvale dell'expertise combinata dei suoi marchi partner per coprire settori quali l'architettura e l'immobiliare, la finanza, l'IT, le scienze della vita, il giuridico o ancora le risorse umane, con una presenza in tutta la Svizzera (Berne, Genève, Lausanne, Zurich).

Specialista Helpdesk tecnico (100 %)
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Descrizione dell'azienda
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Il nostro cliente, attore riconosciuto nell'interfonia connessa, nel controllo degli accessi e nella videosorveglianza per gli edifici della Svizzera romanda, ricerca per il suo centro di telegestione basato a Carouge un/una Specialista Helpdesk tecnico/a.

Descrizione del posto
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Referente tecnico del team, sarete il punto di appoggio dei tecnici sul campo:

• Assistenza a distanza durante le riparazioni e le messe in servizio
• Configurazione delle apparecchiature prima della posa: centraline di interfonia connesse, lettori, terminali video, router 4G
• Gestione delle escalation tecniche
• Monitoraggio delle linee guaste presso l'operatore

Profilo ricercato
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• Almeno tre anni di supporto tecnico di livello 2 su apparecchiature connesse distribuite presso i clienti
• Padronanza operativa delle reti: indirizzamento, reti locali virtuali, traduzione di indirizzi, reti private virtuali
• Buone nozioni di telefonia su internet
• Francese perfetto; inglese tecnico per leggere la documentazione del produttore
• La conoscenza di un ambiente proprietario di interfonia, controllo accessi o videosorveglianza è un plus
• Profilo idealmente proveniente da un integratore o installatore di sicurezza, da un operatore telecom regionale, o tecnico/a sul campo in corrente debole che desidera un posto sedentario
• Posto sedentario, orario d'ufficio dal lunedì al venerdì, senza serate, senza fine settimana né reperibilità. Contratto a tempo indeterminato.

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