Consulente cliente al 100% - Contratto di 9 mesi

Missione

Essere un elemento centrale nonché il primo punto di contatto nell’esperienza positiva della nostra clientela per garantire un livello di servizio fluido, efficiente, ottimizzato e omogeneo.

Il/la consulente cliente sarà chiamato/a a rispondere in modo rapido e qualitativo alle richieste dei pazienti tramite le nostre diverse piattaforme e assicurerà l'elaborazione e il monitoraggio di diverse mansioni amministrative.

A questo titolo, le attività principali sono le seguenti:

• Accoglienza telefonica e gestione delle chiamate in entrata e in uscita
• Monitoraggio e comunicazione con diversi strumenti digitali
• Pianificare e organizzare appuntamenti
• Gestione e monitoraggio di diverse mansioni amministrative
• Gestione amministrativa delle cartelle dei pazienti
• Gestione e monitoraggio dei reclami dei pazienti

Profilo, formazioni e competenze

• Esperienza confermata in un ruolo simile o CFC di agente relazione cliente
• Padronanza del francese orale e scritto – Lingua madre
• Buone conoscenze di inglese – Livello B1-B2
• La conoscenza di diverse lingue straniere sarebbe un vantaggio
• Disposizione con gli strumenti informatici usuali – Microsoft365, CRM
• Rigore, senso della pianificazione, dell’organizzazione e delle priorità
• Disposizione al telefono e nel servizio clienti
• Disporre di un grande senso dell'ascolto e di eccellenti qualità relazionali
• Atto di lavorare in modo autonomo e in team
• Apertura mentale e flessibilità
• Resistenza allo stress

Perché Unirsi ad Ardentis?

• Fin dal tuo ingresso in Ardentis, beneficerai di una formazione di integrazione personalizzata, adattata ai tuoi bisogni.
• Evolverai in un ambiente benevolo, propizio all'épanouissement, dove potrai eccellere e innovare.
• Ti offriamo opportunità di formazione continua e di sviluppo professionale per nutrire la tua crescita lungo tutto il tuo percorso in Ardentis.
• Integrando Ardentis, potrai immedesimarti in una cultura aziendale che valorizza la condivisione e lo spirito di squadra, accordando grande importanza alla perennità.
• Molto buone condizioni di lavoro e salariali, con premi mensili per le responsabilità.
• 5 settimane di vacanza all'anno.

Unisciti a noi e diventa una forza motrice al cuore di una comunità dedicata all'eccellenza dentale. L’avventura inizia qui!

In Ardentis, non parliamo solo di valori, li viviamo quotidianamente. Eccellenza, innovazione, sviluppo personale, spirito di squadra e visione a lungo termine: è questo che ci anima. Qui, andiamo oltre il semplice curare i denti. Facciamo progredire la dentistica, innoviamo, pensiamo al domani.

Vuoi far parte di un team dove ogni persona conta? Dove il tuo ruolo ha un vero impatto sulla vita dei pazienti? Unisciti a noi e contribuisci a rendere le cure dentali sempre più umane, più moderne, più impattanti.