2nd Level Support Engineer

In Fust la Svizzera fa acquisti! Il nostro obiettivo è essere il fornitore leader nei settori degli elettrodomestici, multimedia/elettronica di consumo, nonché nella ristrutturazione di cucine e bagni, e con la nostra offerta di servizi completa e i nostri servizi unici creiamo un vero valore aggiunto! Diventa parte del nostro team e aiutaci a continuare a creare esperienze per i clienti! Un lavoro in Fust, e tutto va bene! 2nd Level Support Engineer Compiti Gestione autonoma delle segnalazioni di guasto tramite accesso remoto Analisi e risoluzione di guasti complessi (hardware, software, rete) in collaborazione con specialisti interni ed esterni Supporto al Level 1 Support e, se necessario, escalation al Level 3 Support Installazione, manutenzione e migrazione di server, reti e dispositivi periferici Creazione e manutenzione della documentazione tecnica e reporting sullo stato del supporto Requisiti Formazione tecnica di base completata Approfondite conoscenze IT (hardware, software, reti) Esperienza nel settore degli impianti di diffusione sonora o della videosorveglianza è un vantaggio Elevata consapevolezza della qualità, modo di lavorare affidabile e capacità comunicative Conoscenze di tedesco o italiano sono un vantaggio Cosa offriamo Condizioni di assunzione: Orari di lavoro ampiamente flessibili, parcheggi gratuiti, ristorante interno Coop con una ricca selezione a prezzi vantaggiosi, spazi moderni e luminosi Agevolazioni: Sconti in vari formati Coop, numero di Coop-Superpunkte quintuplicato, fino al 20% di sconto su diverse prestazioni assicurative, abbonamenti mobili e prepagati convenienti presso Coop Mobile, Reka-Card: sconti all'acquisto, sconto per il personale anche per il partner/la partner (che vive nello stesso nucleo familiare), sconto sull'offerta di viaggi ITS Coop Travel, buono da CHF 650.\- per l'acquisto di un SBB GA Formazione continua: Formazione interna, supporto per la formazione e l'aggiornamento esterni, opportunità di sviluppo Comunicazione & Cultura: Cultura del "TU" in tutta l'azienda, orientamento verso valori comuni, app interna per la comunicazione con i collaboratori Assicurazioni: Cassa pensioni: 2/3 sono pagati da Coop (base), diversi piani di risparmio presso la cassa pensioni, prestazioni assicurative generose e sovra-obbligatorie in caso di infortunio e malattia Vacanze: Almeno 25 giorni di vacanza o secondo il CCL vigente, se possibile supporto per congedi non retribuiti Salute: Update-Fitness: Sconto di CHF 200.\- sull'abbonamento annuale, consulenza sociale aziendale gratuita e anonima 24/7 I tuoi referenti in Fust Leiterin Business Partnering Steven Wohnlich Recruiting Specialist 2nd Level Support Engineer In Fust la Svizzera fa acquisti! Il nostro obiettivo è essere il fornitore leader nei settori degli elettrodomestici, multimedia/elettronica di consumo, nonché nella ristrutturazione di cucine e bagni, e con la nostra offerta di servizi completa e i nostri servizi unici creiamo un vero valore aggiunto! Diventa parte del nostro team e aiutaci a continuare a creare esperienze per i clienti! Un lavoro in Fust, e tutto va bene! 2nd Level Support Engineer Compiti Gestione autonoma delle segnalazioni di guasto tramite accesso remoto Analisi e risoluzione di guasti complessi (hardware, software, rete) in collaborazione con specialisti interni ed esterni Supporto al Level 1 Support e, se necessario, escalation al Level 3 Support Installazione, manutenzione e migrazione di server, reti e dispositivi periferici Creazione e manutenzione della documentazione tecnica e reporting sullo stato del supporto Requisiti Formazione tecnica di base completata Approfondite conoscenze IT (hardware, software, reti) Esperienza nel settore degli impianti di diffusione sonora o della videosorveglianza è un vantaggio Elevata consapevolezza della qualità, modo di lavorare affidabile e capacità comunicative Conoscenze di tedesco o italiano sono un vantaggio Cosa offriamo Condizioni di assunzione: Orari di lavoro ampiamente flessibili, parcheggi gratuiti, ristorante interno Coop con una ricca selezione a prezzi vantaggiosi, spazi moderni e luminosi Agevolazioni: Sconti in vari formati Coop, numero di Coop-Superpunkte quintuplicato, fino al 20% di sconto su diverse prestazioni assicurative, abbonamenti mobili e prepagati convenienti presso Coop Mobile, Reka-Card: sconti all'acquisto, sconto per il personale anche per il partner/la partner (che vive nello stesso nucleo familiare), sconto sull'offerta di viaggi ITS Coop Travel, buono da CHF 650.\- per l'acquisto di un SBB GA Formazione continua: Formazione interna, supporto per la formazione e l'aggiornamento esterni, opportunità di sviluppo Comunicazione & Cultura: Cultura del "TU" in tutta l'azienda, orientamento verso valori comuni, app interna per la comunicazione con i collaboratori Assicurazioni: Cassa pensioni: 2/3 sono pagati da Coop (base), diversi piani di risparmio presso la cassa pensioni, prestazioni assicurative generose e sovra-obbligatorie in caso di infortunio e malattia Vacanze: Almeno 25 giorni di vacanza o secondo il CCL vigente, se possibile supporto per congedi non retribuiti Salute: Update-Fitness: Sconto di CHF 200.\- sull'abbonamento annuale, consulenza sociale aziendale gratuita e anonima 24/7 I tuoi referenti in Fust Leiterin Business Partnering Steven Wohnlich Recruiting Specialist jpid66a8138jm jit0834jm jiy26jm