Specialista Helpdesk tecnico

Ref 2584334 | Date: 9 Oct 2026

Albedis SA

ALBEDIS è un partner di reclutamento svizzero di primo piano, specializzato nel mettere in relazione talenti e aziende attraverso un ampio ventaglio di settori, dalle posizioni di supporto fino alle funzioni di direzione. Membro di Interiman Group, ALBEDIS si avvale dell'expertise combinata dei suoi marchi partner per coprire ambiti quali l'architettura e l'immobiliare, la finanza, l'IT, le scienze della vita, il giuridico o ancora le risorse umane, con una presenza in tutta la Svizzera (Berne, Genève, Lausanne, Zurich).

Specialista Helpdesk tecnico (100 %)
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Descrizione dell'azienda
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Il nostro cliente, attore riconosciuto dell'interfoneria connessa, del controllo d'accesso e della videosorveglianza per gli edifici della Svizzera romanda, ricerca per il suo centro di telegestione basato a Carouge un(una) Specialista Helpdesk tecnico.

Descrizione del posto
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Referente tecnico del team, sarete il punto di appoggio dei tecnici sul campo:

• Assistenza a distanza durante le riparazioni e le messe in servizio
• Configurazione delle attrezzature prima della posa: placche di interfoneria connesse, lettori, terminali video, router 4G
• Gestione delle escalation tecniche
• Monitoraggio delle linee in guasto presso l'operatore

Profilo ricercato
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• Almeno tre anni di supporto tecnico di livello 2 su apparecchiature connesse distribuite presso i clienti
• Padronanza operativa delle reti: indirizzamento, reti locali virtuali, traduzione di indirizzi, reti private virtuali
• Buone nozioni di telefonia su internet
• Francese perfetto; inglese tecnico per leggere la documentazione del produttore
• La conoscenza di un ambiente proprietario di interfoneria, di controllo d'accesso o di videosorveglianza è un plus
• Profilo idealmente proveniente da un integratore o installatore di sicurezza, da un operatore telecom regionale, o tecnico sul campo in corrente debole che desidera un posto sedentario
• Posto sedentario, orario d'ufficio dal lunedì al venerdì, senza sera, senza fine settimana né reperibilità. Contratto a tempo indeterminato.

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