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Scoprite Bucherer

Bucherer è sinonimo di massima qualità a livello mondiale nel commercio di orologi esclusivi e gioielli pregiati. Con un connubio unico di tradizione, innovazione e maestria artigianale, ci siamo affermati come leader di mercato. In oltre 100 sedi entusiasmiamo quotidianamente la nostra clientela esigente. Con passione e una perfetta ospitalità creiamo esperienze cliente indimenticabili. Oltre 2’000 collaboratori impegnati condividono una passione comune: il fascino per i prodotti unici e l'arte di creare momenti speciali per i nostri clienti.

Il vostro ruolo presso di noi

• Consulenza dei nostri clienti via telefono, e-mail e live chat in francese, inglese e/o tedesco
• Garanzia di un'esperienza cliente esclusiva e di alta qualità lungo tutto il processo di acquisto
• Supporto per gli ordini online nonché per domande su consegne, pagamenti, resi e reclami
• Gestione autonoma delle richieste dei clienti e ricerca di soluzioni adeguate per i bisogni individuali
• Funzione di importante interfaccia tra la clientela, le boutique e i reparti specialistici interni
• Accompagnamento delle richieste dei clienti dal primo contatto fino alla risoluzione con successo

Cosa portate con voi

• Esperienza nel Customer Service, nel commercio al dettaglio, nella consulenza clienti o in un ambiente orientato ai servizi
• Marcata comprensione dei bisogni di clienti esigenti
• Metodo di lavoro orientato alle soluzioni, flessibile e indipendente
• Affinità per l'e-commerce e i canali di vendita digitali
• Personalità orientata al servizio con elevati standard di qualità e piacere nel contatto con il cliente
• Ottima comunicazione in francese così come in inglese e/o tedesco, sia oralmente che per iscritto

Perché lavorare presso Bucherer?

Perché offriamo molto più di un semplice lavoro – da noi è la passione a fare la differenza.

I nostri collaboratori condividono l'entusiasmo per l'eccellente maestria artigianale, la massima qualità del servizio e il vero lavoro di squadra. Uniamo la tradizione svizzera con un flair internazionale e creiamo un ambiente di lavoro in cui la qualità e la coesione sono fondamentali. Promuoviamo lo sviluppo individuale, viviamo l'innovazione e offriamo spazio per sviluppare il proprio potenziale – insieme in un team che ispira e connette.

Presso Bucherer beneficiamo, tra gli altri, dei seguenti vantaggi:

• 40 ore di tempo di lavoro previsto
• Almeno 27 giorni di vacanza
• Modelli di orario di lavoro flessibili e Home Office (ove possibile)
• Attrattive condizioni di acquisto su orologi e gioielli
• Attrattive prestazioni della cassa pensioni e delle assicurazioni sociali

Restiamo in attesa della vostra candidatura!

Il vostro Team Human Resources
Bucherer AG

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