Spindle Repair Advisor / Service Techniker 2nd Level Spindles

I Suoi compiti ### • Creazione di offerte e rapporti di guasto basati sui rapporti di analisi interni, in tedesco e inglese, nonché decisione sull'accettazione della garanzia, sulla cortesia commerciale e sul rifiuto della garanzia. • Creazione di analisi sulle cause di guasto, statistiche sui guasti, costi, valutazioni del rischio, costi di garanzia o di cortesia commerciale e comunicazione al Manager Technical Support Spindles • Collaborazione con il Manager Technical Support Spindles per questioni strategiche riguardanti il magazzino di ricambio mandrini, le procedure, i processi, i casi speciali, la determinazione dei prezzi, la comunicazione • Consulenza ai clienti su questioni relative ai mandrini e all'elaborazione degli ordini • 20-30 % di supporto al servizio nella funzione di Service Techniker 2nd Level Spindles, 20% di attività di viaggio in tutto il mondo Il Suo profilo ### • Formazione tecnica di base come, ad esempio, polimeccanico o automazione / formazione continua come tecnico HF un vantaggio • Elevata flessibilità nel التعامل con i diversi clienti interni ed esterni • Elevata resistenza anche in situazioni frenetiche • Marcata orientamento al cliente e orientamento alla soluzione • Capacità negoziale in tedesco e inglese, altre lingue un vantaggio --------------------