Technical Support Specialist International (w/m/d) 100%

DESCRIZIONE DELL'ATTIVITÀ: •  Pianificazione ed esecuzione di formazione tecnica e aggiornamenti per partner internazionali (da remoto & in loco) • Garantire il supporto tecnico (3rd Level) nonché l'assistenza a global Key Accounts e partner • Coordinamento degli adeguamenti tecnici inclusa la pianificazione del materiale, la documentazione e la stima dei costi • Analisi del feedback di clienti e partner per il miglioramento continuo del prodotto e della qualità • Supporto ai lanci sul mercato, ai test sul campo nonché alle attività di vendita e marketing   PROFILO: • Formazione tecnica conclusa (HF/FH) o esperienza pratica equivalente, idealmente integrata da esperienza nella formazione • Pluriennale esperienza nel servizio/supporto tecnico (incluso know-how elettrotecnico) nonché approfondite conoscenze nell'uso di strumenti IT • Ottime conoscenze dell'inglese (C1) nonché spiccate capacità comunicative in un ambiente internazionale • Modo di lavorare strutturato, orientato alle soluzioni e autonomo con un alto orientamento al cliente • Disponibilità a viaggi internazionali (max. 20%), patente di guida Cat. B nonché flessibilità riguardo agli orari di lavoro   LA NOSTRA OFFERTA ATTRATTIVA: Ti offriamo un ambiente dinamico e la possibilità di inserirti in un compito autonomo. Avrai la libertà di utilizzare e implementare con impegno le tue competenze professionali, metodiche e sociali. Un datore di lavoro moderno con condizioni di lavoro all'avanguardia, caffè fantastico e prestazioni sociali superiori alla media ti aspetta nel tuo nuovo posto di lavoro.   NOTA PER LE AGENZIE DEL PERSONALE: Si prega di notare che copriremo questa posizione senza il supporto di agenzie di collocamento e pertanto non accettiamo dossier non richiesti da parte di agenzie di collocamento. I dossier inviati dalle agenzie di collocamento sono considerati non richiesti e non portano pertanto ad alcun impegno contrattuale da parte nostra. Additional Information • Duration (if applicable): Unbefristet • Job Type: Festanstellung • City: Zuchwil • Company description: La Schaerer AG fondata nel 1892 con sede nella svizzera Zuchwil appartiene ai produttori leader mondiali di macchine da caffè professionali completamente automatiche. Come azienda tradizionale, il marchio rappresenta i valori svizzeri uniti a una profonda conoscenza del caffè e a una straordinaria flessibilità con il motto «We love it your way». Ciò si riflette nella gestione delle richieste dei clienti e degli ordini importanti, nonché nell'offerta di prodotti personalizzati e nel portfolio configurabile in diversi modi. Schaerer supporta i clienti di ogni dimensione in tutto il mondo nell'offrire il massimo piacere del caffè. Schaerer appartiene al gruppo francese Groupe SEB. Tutti i marchi B2B del gruppo sono raggruppati sotto il tetto distributivo "SEB PROFESSIONAL".     • Schedule: Vollzeit • Working place (LinkedIn): \#LI-Hybrid