Addetto/a al servizio clienti 80–100%

I tuoi compiti • Assistenza telefonica e scritta della clientela in tedesco, nonché in francese e/o italiano • Elaborazione delle richieste della clientela • Registrazione e gestione dei dati dei clienti e degli ordini • Coordinamento con i reparti specializzati interni per garantire un'elaborazione efficiente • Supporto amministrativo al servizio clienti • Collaborazione attiva all'ottimizzazione dei processi e della qualità del servizio Il tuo profilo • Formazione commerciale conclusa o equivalente • Esperienza professionale nel servizio clienti o in una funzione comparabile è un vantaggio • Ottima conoscenza del tedesco (livello C2) nonché ottima conoscenza del francese e/o dell'italiano (almeno livello C1) • Padronanza delle comuni applicazioni MS-Office • Metodo di lavoro autonomo e affidabile • Piacere nel rapporto con le persone