Cambio di carriera Accompagnatore:trice per la rilevazione delle frequenze

Muovi la Svizzera con noi.

Cambio di carriera Accompagnatore:trice per la rilevazione delle frequenze

Basel

01.03.2027

50%

103841

Ecco cosa puoi aspettarti.

In qualità di accompagnatore:trice per la rilevazione delle frequenze, sarai in contatto diretto con i nostri passeggeri e rileverai le loro abitudini di viaggio. Ti attende una variegata formazione retribuita part-time (50%) della durata di quattro mesi, in cui verrai formato nella teoria e nella pratica. I nostri centri di formazione sono Olten o Zürich Altstetten. Dopo il superamento dell'esame finale, lavorerai come accompagnatore:trice in tutto il paese con un impiego part-time (50%) con turni, in cui i turni iniziano e finiscono sempre presso lo stesso centro di formazione. La carriera nell'accompagnamento clienti ti offre interessanti opportunità di sviluppo, come ad esempio la formazione di quattro mesi come accompagnatore:trice per il controllo dei titoli di viaggio o la formazione di otto mesi come accompagnatore:trice. Come accompagnatore:trice per la rilevazione delle frequenze, contribuirai al nostro grande obiettivo: clienti entusiasti.

Consideri gli orari di lavoro irregolari e il lavoro a turni come un vantaggio, poiché puoi goderti il tuo tempo libero mentre gli altri lavorano. Il lavoro notturno e quello nei fine settimana sono retribuiti in aggiunta, ad esempio con un supplemento salariale orario di 16 franchi per il lavoro domenicale. Per i turni notturni riceverai supplementi di tempo dal 10 al 30%, il che ti permetterà di avere più tempo libero.

Trovi benefit come l'AG gratuito, viaggi scontati all'estero -- anche per la famiglia -- sul nostro sito web sotto Benefits. (https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/arbeiten-bei-der-sbb/benefits.html)

Scopri di più sulla professione (https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/berufswelten/bahnberufe/kundenbegleiter-in-frequenzerfassung.html) nell'evento informativo registrato (https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/berufswelten/bahnberufe/kundenbegleiter-in-frequenzerfassung.html#informationsveranstaltungen).

Ecco cosa puoi fare.

• Come accompagnatore:trice per la rilevazione delle frequenze, sarai in contatto diretto con i nostri clienti e li accompagnerai nel loro viaggio. Interrogherai i nostri passeggeri sul loro percorso di viaggio e sui loro titoli di viaggio per determinare le abitudini di viaggio.
• Raccoglierai i dati raccolti in un dispositivo elettronico.
• Informerai i clienti sul loro viaggio, assicurerai il comfort del viaggio e orienterai i flussi di clienti.
• In una quotidianità lavorativa molto variegata, muoverai la Svizzera insieme a colleghi di squadra assegnati ogni giorno.
• Grazie al piano dei turni esattamente cadenzato, potrai concludere la giornata lavorativa puntualmente e senza ulteriori compiti o e-mail.

Ecco cosa porti con te.

• Sei comunicativo, aperto e ti distinguono il tuo approccio cordiale con le persone e la tua spiccata orientazione al cliente. Con le tue ottime capacità comunicative e di gestione dei conflitti, contribuirai in modo decisivo a un'esperienza positiva per il cliente.
• Puntiamo sulla collaborazione e sullo spirito di squadra per affrontare i compiti, a volte, fisicamente impegnativi.
• Hai un affinità per i numeri, una rapida capacità di comprensione e un forte senso di responsabilità. Lavori in modo efficiente e preciso, padroneggi gli strumenti di lavoro digitali e sei disposto a lavorare con turni.
• Hai concluso un apprendistato professionale (almeno biennale) o la maturità. La tua motivazione è per noi più importante del settore da cui provieni.
• Disponi di ottime conoscenze della lingua tedesca (livello C1) e riesci già a comunicare in francese. Inoltre, sei disposto ad acquisire un diploma linguistico (livello A2) entro due anni: francese o inglese.
• Nel processo di candidatura ti richiederemo un estratto aggiornato del casellario giudiziale e del registro delle esecuzioni (non più vecchio di 3 mesi). Il documento può essere ordinato in occasione dell'invito al colloquio conoscitivo personale.

Il tuo salario e i tuoi benefit.

La classificazione durante la formazione continua avviene in base alla funzione e all'età. Trovi maggiori informazioni sul salario specifico per questo ruolo sotto Cambio di carriera (https://company.sbb.ch/de/jobs-karriere/einsteigen-bei-der-sbb/quereinstieg.html).

Così l'ingresso avrà successo.

Il fatto che tu voglia muovere la Svizzera con noi è per noi la più grande motivazione. Per questo motivo, per questa posizione, rinunciamo alla lettera di motivazione. Se desideri comunque comunicarci la tua motivazione, hai comunque la possibilità di farlo nel nostro strumento di candidatura.

Fare grandi cose è più facile dandoti del tu. Questo inizia già con la tua candidatura.

Per questa posizione non accettiamo dossier da parte di agenzie di collocamento.

Informazioni sulla posizione

Petra Flückiger, Teamleiterin Kundenbegleitung
Telefono +41 51 281 45 73