Specialista del Servizio Clienti DE/FR

Per un rinomato' azienda commerciale con radici internazionali nella regione di Burgdorf, cerchiamo con effetto immediato o previo accordo un rinforzo per il dinamico team del servizio clienti. Ti piace il contatto con i clienti, hai forti capacità linguistiche e apprezzi un ambiente affidabile nel settore della salute? Allora questa posizione è ideale per te!

Specialista del Servizio Clienti (m/f/d) DE/FR – Regione Bern (80–100%)

Compiti principali

• Assistenza clienti telefonica e scritta in tedesco e francese
• Registrazione, elaborazione e gestione efficiente degli ordini di prodotti
• Fornitura di informazioni su prezzi, tempi di consegna, disponibilità e richieste relative al webshop
• Gestione di reclami, resi e creazione di note di credito
• Manutenzione affidabile dei dati dei clienti e dei dati anagrafici nel sistema CRM/ERP
• Lavoro di interfaccia stretto con la forza vendita, il product management e la logistica

Qualifiche

Requisiti

• Formazione commerciale di base, formazione come TPA o qualifica comparabile
• La prima esperienza professionale nel servizio clienti o nell'amministrazione vendite è un vantaggio
• Tedesco fluente e ottima conoscenza del francese (almeno livello C1)
• Alta affinità per gli animali e il settore della salute animale
• Uso esperto di MS-Office e sistemi IT moderni (ad es. Navision, Salesforce)
• Metodo di lavoro autonomo e preciso, nonché forte spirito di squadra e affidabilità

Cosa viene offerto

• Stipendio attraente (da CHF 5'000.– lordi/mese al 100%)
• Possibilità di home office dopo una fase di inserimento approfondita
• Team motivato e collegiale e processi decisionali brevi
• Inserimento approfondito e strutturato (1–2 mesi)
• Ambiente di lavoro moderno presso un attore di settore stabile e leader

Il tuo percorso verso di noi

Ti va una nuova sfida? Clicca semplicemente su «Candidati» e carica i tuoi documenti di candidatura completi. Non vediamo l'ora di conoscerti!

lavorare presso

null