ICT Supporter 80-100%

ICT Supporter (a) 80\-100% Compiti: Garanzia di un supporto di 1st Level efficiente e di alta qualità Responsabilità per il rispetto e lo sviluppo dei processi e strumenti ITSM Monitoraggio della qualità del servizio e derivazione di misure di miglioramento Gestione delle escalation e interfaccia con il 2nd Level Support e partner esterni Gestione e ottimizzazione di tutte le licenze software Supporto alle operazioni finanziarie nell'analisi e ottimizzazione dei costi di infrastruttura e cloud (incl. pianificazione del budget, controllo dei costi, reporting) Competenze Formazione in informatica completata con almeno 3 anni di esperienza lavorativa Abilità di comunicazione e di leadership spiccate con un alto livello di competenza sociale Esperienza con gli strumenti ITSM e solida comprensione dell'infrastruttura e dei processi IT Esperienza nella gestione dei budget IT e nella gestione delle licenze è un vantaggio Metodologia di lavoro strutturata, orientata alla soluzione e consapevole della qualità Ottima conoscenza della lingua tedesca parlata e scritta, buona conoscenza della lingua inglese Comportamento orientato al cliente e ai servizi con alta responsabilità personale Candidati ancora oggi Per domande, siamo a disposizione telefonicamente. Chi siamo Con le nostre soluzioni farmaceutiche innovative ed efficaci, ci impegniamo a influenzare positivamente la vita delle persone presso Zur Rose. Il nostro team di 500 dipendenti con sede centrale a Frauenfeld persegue l'obiettivo comune di migliorare il futuro del settore sanitario. Poiché la qualità, il comfort e l'efficienza sono particolarmente importanti per noi, i pazienti possono prendersi cura della loro salute in modo semplice e sicuro. Il nostro obiettivo è prevedere le future esigenze del settore sanitario. Nello sviluppo delle nostre soluzioni e farmaci, ci concentriamo su un alto livello di affidabilità e efficienza e ci occupiamo dei temi complessi, in modo che i nostri clienti possano rilassarsi. La collaborazione tra reparti è promossa dalla nostra cultura aziendale, in modo che ogni membro del team sia apprezzato e incoraggiato a partecipare attivamente al processo decisionale. La comunicazione aperta e l'empatia sono al primo posto. Cerchiamo sempre di trovare un comun denominatore e quindi di evitare compromessi. La nostra passione presso Zur Rose consiste nel influenzare positivamente il mondo. Condividi gli stessi valori e vuoi anche tu migliorare la vita delle persone? Allora saremmo felici di darti il benvenuto come parte del nostro team. jpidc8fe186jm jit0728jm jiy26jm