Customer Care Specialist DE/FR con HomeOffice (m/f/d) 80-100%

Per conto del nostro cliente - un importante ed affermato fornitore di servizi di mobilità svizzero nella regione di Bern - cerchiamo una personalità con forti capacità comunicative, che viva il servizio clienti con passione e che si distingua come talento organizzativo bilingue. La missione In questo ruolo chiave risolverai questioni impegnative attraverso il dialogo diretto e garantirai un entusiasmo tangibile tra i membri: • Gestirai richieste variegate via telefono e per iscritto in modo competente e orientato alle soluzioni. • Fornirai consulenza completa su moderne offerte di mobilità, funzionalità digitali e soluzioni di e-mobilità. • Farai da referente tecnico per il supporto frontale e per le interfacce interne. • Gestirai professionalmente i clienti aziendali su temi relativi alle carte aziendali e prestazioni aggiuntive legali. • Fornirai supporto nell'utilizzo di applicazioni web e app mobili. Le tue domande – brevemente» • Com'è composto il tuo team? Lavorerai in una cultura aperta e alla pari, in cui il sostegno reciproco e il vero spirito di squadra sono al centro. • Quanto è flessibile la tua settimana lavorativa? I tuoi turni saranno come di consueto dal lunedì al venerdì tra le 08:00 e le 17:00, con una moderna opzione di Homeoffice. • Cosa rende speciale questa posizione? Unirai il contatto quotidiano con i clienti al supporto tecnico e contribuirai direttamente alla mobilità di migliaia di persone. Qualificazioni Il tuo profilo Convincerai grazie al tuo modo di fare aperto, alla tua rapida capacità di apprendimento e al tuo elevato standard di qualità: • Conoscenze linguistiche sicure (livello negoziazione) in tedesco e francese, sia parlato che scritto. • Marcata orientamento al cliente e piacere nel trattare questioni complesse. • Affinità con i media digitali, le app e le nuove tecnologie. • Metodo di lavoro strutturato, autonomia e alta responsabilità personale. Benefit Aspettati un ambiente di lavoro attraente con un tangibile apprezzamento: • Orari di lavoro regolari durante la settimana (Lun-Ven) e la possibilità di Remote Work. • Una moderna cultura del "TU" a tutti i livelli gerarchici. • Possibilità di formazione continua, prestazioni sociali superiori alla media e offerte sportive scontate. • Un posto di lavoro moderno con un ideale collegamento ai trasporti nella regione di Bern. Inviaci la tua documentazione - io o i miei colleghi ti contatteremo sicuramente entro 48 ore!