Field & Onsite Supporter 100% (w/m/d)

100%, Try & Hire

su accordo

Bern

Informatik

I Suoi compiti ##

• Collaborazione alla garanzia di un funzionamento IT fluido e a diverse richieste di supporto
• Ricezione, elaborazione e risoluzione di guasti tecnici nel supporto Onsite e Remote
• Preparazione, configurazione, installazione e cancellazione sicura di hardware IT
• Esecuzione di sostituzioni di dispositivi e componenti direttamente presso il cliente
• Fornitura, configurazione e assistenza continua di postazioni di lavoro IT inclusi notebook, desktop e accessori
• Pianificazione e coordinamento di interventi di servizio, riparazione e sul posto
• Analisi autonoma di problemi hardware nonché esecuzione delle relative riparazioni
• Supporto nella messa in servizio iniziale e nella configurazione di notebook incluso il First Login
• Supporto al Service Manager in compiti tecnici, organizzativi e operativi
• Manutenzione e aggiornamento dei dati hardware nonché collaborazione nel controllo regolare dell'inventario
• Gestione e organizzazione dell'hardware e dei materiali presenti nel Stockroom
• Esecuzione di servizi di disimballaggio, installazione e sostituzione presso il cliente sul posto

I Nostri requisiti ##

• Formazione conclusa come IT-Techniker/in EFZ o una qualifica comparabile
• Esperienza nella gestione, manutenzione e riparazione di desktop, notebook e altre componenti IT
• Conoscenze da base a buone nel settore reti e infrastruttura IT
• Buone conoscenze pratiche nel 1st- und 2nd-Level-Support così come nell'Onsite-Support
• Esperienza nella ricerca sistematica degli errori e nella risoluzione dei guasti direttamente presso il cliente
• Metodo di lavoro autonomo, strutturato e orientato alle soluzioni
• Talento organizzativo, senso di responsabilità e metodo di lavoro affidabile
• Approccio orientato al cliente così come buone capacità comunicative e di team
• Patente di guida Cat. B e veicolo proprio obbligatori
• Buone conoscenze di tedesco e inglese, sia orale che scritto
• Flessibilità e disponibilità a svolgere servizi di picchetto in regime 7x24 in caso di necessità