Orologiaio CS Diagnostica

Descrizione dell'azienda Il presente e il futuro di Audemars Piguet si costruiscono grazie al contributo di tutti i nostri talenti. Ispirati dalla ricchezza del nostro passato, siamo entusiasti all'idea di ciò che creeremo nel futuro. Insieme, siamo risolutamente rivolti verso il futuro e in cerca continua di eccellenza in tutti i nostri mestieri. Se la nostra missione vi ispira, venite a proseguire il vostro percorso all'interno della nostra famiglia in modo che possiamo continuare a creare l'extraordinario. Scriviamo il prossimo capitolo della vostra carriera insieme! Descrizione del posto All'interno del Servizio Clienti, stiamo cercando un Orologiaio CS Diagnostica per rafforzare un team esperto e accompagnarne la trasformazione. Questo posto si rivolge a un orologiaio esperto, in grado di unire eccellenza tecnica, qualità di diagnostica e apertura all'esperienza del cliente. Sotto la responsabilità del Servizio Clienti Admin Manager, evolve all'interno di un team di devisti e collabora strettamente con i team tecnici e Servizio Clienti. In un contesto di riorganizzazione e aumento del carico, questo reclutamento mira a rafforzare l'esperienza orologiera e la performance globale (qualità, tempi, costi). L'obiettivo è unire eccellenza tecnica, qualità di diagnostica e contributo all'esperienza del cliente, insufflando una nuova dinamica all'interno di un team storicamente molto esperto. Le vostre principali responsabilità saranno: • Analizzare gli orologi ricevuti e realizzare diagnosi tecniche complete • Stabilire, confermare e aggiustare le diagnosi per le offerte secondo le esigenze in operazioni e componenti • Garantire diagnosi affidabili, coerenti e allineate con gli standard AP • Intervenire occasionalmente nel laboratorio (riparazioni semplici a più complesse secondo profilo e carico) • Comunicare le diagnosi in modo chiaro e contribuire all'esperienza del cliente durante le visite della manifattura • Essere forza di proposta nei progetti di miglioramento continuo (processi, dati, Lean, 5S, gestione dei componenti) • Utilizzare efficacemente gli strumenti informatici per cercare componenti, piani e dati tecnici Qualifiche • Formazione orologiera (CFC o equivalente) • Esperienza confermata (5 anni) in orologeria (Servizio Clienti, produzione o diagnostica) • Ottima padronanza dei movimenti quartz, automatici e manuali • Padronanza delle complicazioni (almeno calendario annuale, riserva di marcia, cronografo flyback) • Capacità di intervenire come orologiaio in complemento al ruolo di devista • Forte dimestichezza con gli strumenti informatici e ambienti multi-sistema • Ottime competenze analitiche, rigore e chiarezza di comunicazione • Energia, apertura, spirito critico costruttivo e volontà di far evolvere le pratiche Informazioni supplementari Ciò che offriamo : • La copertura delle assicurazioni malattia (base e complementare) • 5 settimane annuali di vacanza e 2 settimane supplementari tra Natale e Capodanno grazie all'accumulo quotidiano di minuti aggiuntivi • Un contributo alle vostre attività sportive o culturali • La possibilità, secondo la funzione, di lavorare a distanza • Un ristorante d'azienda • Una LPP vantaggiosa Volete esprimere la vostra esperienza all'interno di Audemars Piguet? Non esitate e candidati online! Siamo lieti di discutere delle opportunità che potrebbero corrispondere alla vostra prossima avventura professionale. Il maschile vale per il femminile.