Relationship Manager - External Asset Managers (EAM)

In qualità di Relationship Manager all'interno della Business Line EAM, sarete responsabili della gestione e dello sviluppo di un portafoglio di External Asset Managers e delle loro relazioni commerciali sottostanti.

Agirete come punto di contatto principale per i vostri clienti, garantendo un elevato livello di servizio, identificando opportunità di business e coordinandovi internamente per fornire un'esperienza cliente efficiente e professionale.

Il ruolo combina la gestione delle relazioni, lo sviluppo commerciale, la governance dei clienti e una stretta collaborazione con gli stakeholder interni.

Responsabilità Chiave

• Gestire e sviluppare in modo indipendente un portafoglio di clienti EAM.
• Agire come punto di contatto principale per le questioni quotidiane relative alle relazioni e al business.
• Costruire relazioni forti e sostenibili con gli External Asset Managers e i decisori chiave.
• Comprendere i modelli di business, le esigenze e il potenziale di sviluppo futuro dei clienti.
• Identificare opportunità per approfondire le relazioni esistenti attraverso asset aggiuntivi, attività di trading, prodotti e servizi.
• Monitorare il contributo commerciale e il potenziale delle relazioni con i clienti assegnati e intraprendere le azioni appropriate qualora le aspettative non vengano soddisfatte.
• Condurre regolari incontri con i clienti e garantire che le informazioni rilevanti e le azioni di follow-up siano adeguatamente documentate.
• Coordinare l'onboarding dei clienti, l'apertura di conti e le attività del ciclo di vita insieme al Support, BRM, Compliance e altri stakeholder interni.
• Garantire il completamento tempestivo delle revisioni dei file dei clienti e di altri requisiti normativi o di governance.
• Preparare e coordinare proposte di prezzo, condizioni speciali e offerte commerciali in linea con il quadro di approvazione applicabile.
• Identificare proattivamente ed elevare i rischi dei clienti, operativi, finanziari o reputazionali. (Key Risk Indicators)
• Gestire i problemi e le escalation dei clienti e coordinare le soluzioni appropriate internamente.
• Lavorare a stretto contatto con Business Development, Trading, Product, Operations e altri team per fornire un servizio istituzionale integrato.
• Contribuire alle iniziative della Business Line, alle revisioni del portafoglio clienti e al miglioramento continuo dell'offerta EAM.
• Diversi anni di esperienza nel Relationship Management, Client Advisory o un ruolo comparabile all'interno di servizi bancari o finanziari.
• Buona comprensione dell'ambiente External Asset Manager / Independent Wealth Management.
• Conoscenza di titoli, trading, custodia, FX e servizi bancari istituzionali.
• Forte orientamento al cliente combinato con una mentalità commerciale.
• Capacità di gestire indipendentemente un portafoglio clienti e dare priorità a molteplici richieste.
• Buona comprensione dei requisiti KYC, AML e di client governance.
• Forti capacità comunicative, organizzative e di problem-solving.
• Proattivo, responsabile e a proprio agio nel lavorare con diversi team e località.
• Francese: richiesto livello fluente o madrelingua – Inglese: competenza professionale lavorativa – richiesto
• Tedesco: forte vantaggio

“Si prega di notare che Swissquote non richiede mai informazioni personali sensibili o pagamenti di alcun tipo durante il processo di reclutamento. Qualsiasi tale richiesta è fraudolenta.”

SQ2

In Swissquote, siamo tutti dentro.

Tutti dentro per scuotere le cose. Tutti dentro per costruire la banca che la gente vuole davvero usare. Tutti dentro per rendere la finanza meno noiosa — e molto più potente.

Siamo la principale banca digitale della Svizzera — oltre 1.500 persone in Europa, Medio Oriente e Asia, che costruiscono soluzioni finanziarie reali per oltre un milione di clienti in tutto il mondo. Dal trading all'investimento, fino al banking quotidiano, copriamo l'intero panorama. Ci muoviamo velocemente, ma costruiamo cose di cui siamo sinceramente orgogliosi. Date un'occhiata dietro le quinte controllando Humans of Swissquote (https://www.instagram.com/humansofswissquote) su Instagram.

Crescere rapidamente crea spazio. Spazio per provare cose, assumersi la responsabilità delle cose e crescere a un ritmo che la maggior parte dei posti non può offrire. Sia che vi piaccia stare sotto i riflettori o che preferiate semplicemente concentrarvi e fare un ottimo lavoro, qui c'è spazio per entrambi.

Abbiamo abbandonato il dress code — ma mai l'occasione di festeggiare. Grande vittoria o piccola, la facciamo contare. Il tipo di posto in cui l'atmosfera si crea da sola.

In qualità di datore di lavoro che offre pari opportunità, accogliamo candidati di ogni background, esperienza e prospettiva per unirsi al nostro team e contribuire al nostro successo condiviso.

Lo senti? È un buon inizio. Candidati.