Senior Application Manager 80 - 100 %

Chi siamo?

Il progetto Justitia lavora alla digitalizzazione della giustizia svizzera. Il team di progetto conta attualmente circa cinquanta persone, sostenute da collaboratrici e collaboratori esterni nonché da aziende partner. Sviluppiamo due soluzioni software per le autorità giudiziarie (la piattaforma per la comunicazione elettronica nel campo giudiziario e la consultazione dei fascicoli, nonché l'applicazione dossier judiciaire (ADJ) per il trattamento e la gestione dei fascicoli digitali) e accompagniamo le autorità giudiziarie nella loro transizione digitale. Il team di progetto si è fortemente sviluppato negli ultimi mesi e continuerà a evolversi. Nei prossimi mesi, il progetto sarà trasferito in un'organizzazione di gestione, una corporation di diritto pubblico.

All'interno del nostro team e nella nostra collaborazione con i nostri stakeholder, si incontrano diverse culture e diversi ambiti professionali (IT, change management, comunicazione, diritto, settore pubblico). Per questo motivo, la fiducia, la trasparenza, la collegialità, una cultura dell'errore orientata alle soluzioni così come relazioni basate sulla stima e sul rispetto sono essenziali per noi.

Per l'esercizio dell'ADJ sulla piattaforma PaaS comune e per lo sviluppo continuo dell'applicazione, cerchiamo un·una Application Manager esperto·a.

Senior Application Manager 80 - 100 %

Ecco i tuoi compiti:

• Esercizio dell'ADJ: sei responsabile della stabilità dell'esercizio dell'applicazione ADJ, compreso il monitoraggio degli SLA, il monitoring, il logging e il reporting.
• Interlocutore/interlocutrice e gestione delle capacità: guidi la collaborazione con il nostro fornitore PaaS, conduci le riunioni regolari, controlli le prestazioni concordate, assicuri il monitoraggio dei difetti e gestisci le escalation. Sei in particolare responsabile della gestione delle capacità presso il fornitore e ti assicuri che l'applicazione ADJ disponga delle capacità necessarie.
• Controlling: sostieni e coordini i compiti contrattuali e di controlling legati all'esercizio, in stretta collaborazione con l'ambito Finanze.
• Gestione dei release e deployment: sei responsabile della definizione, della formalizzazione e dell'attuazione tecnica del processo agile di release (in particolare deployment, rollback e coordinamento dei cambiamenti) e ti assicuri della preparazione operativa dei release. Coordini la validazione dei release (Go/No-Go) con il Product Management, che definisce il loro contenuto e il loro calendario. Contribuisci inoltre alla gestione del backlog e alla pianificazione degli sprint sotto il profilo operativo e tecnico.
• Processi di esercizio: sei responsabile della progettazione e dell'ottimizzazione dei processi di esercizio, come l'Incident e Problem Management così come il Change e Release Management (aspetto tecnico).
• Test: in collaborazione con il Test Management, ti assicuri, grazie all'attuazione di un concetto di test dettagliato, che gli errori possano essere rilevati e corretti il prima possibile. Ricopri in particolare un ruolo determinante nel pilotaggio dei test automatizzati.
• Sicurezza e ISDS: contribuisci al rispetto dei requisiti in materia di sicurezza e protezione dei dati (in particolare LPD/RGPD, SCSE), partecipi agli audit così come all'elaborazione e al miglioramento dei concetti di emergenza.

Cosa porti:

• Formazione: disponi di una formazione conclusa in informatica (p. es. ES, HES o CFC di informatico/a con una formazione continua corrispondente in uno o più degli ambiti di attività menzionati).
• Esperienza: puoi giustificare diversi anni di esperienza pratica nell'esercizio di applicazioni IT complesse, idealmente "cloud native" con Kubernetes / Docker, così come con ArgoCD, Helm e GitLab.
• Metodologia: hai esperienza con i metodi agili (p. es. Scrum) così come con approcci di progetto basati su HERMES, che applichi in modo pragmatico e orientato agli obiettivi.
• Orientamento alle soluzioni: possiedi un forte senso delle soluzioni e una grande capacità di attuazione in un ambiente dinamico.
• Apertura alla novità: sei disposto·a e motivato·a a familiarizzare con nuove tecnologie e tematiche regolamentari (p. es. protezione dei dati, sig j4id10432045jm j4it1041jm j4iy26jm}