Addetto/a al servizio clienti

MANPOWER AG – La tua carriera, il nostro focus! Diventa parte della nostra rete e approfitta di numerose opportunità! ManpowerGroup è l'azienda leader globale nel settore del reclutamento del personale. Con i nostri tre marchi - Manpower, Experis e Talent Solutions - aiutiamo aziende di vari settori nel reclutamento del personale. Siamo attivi da 75 anni in oltre 75 paesi e in tutta la Svizzera supportiamo i nostri clienti per realizzare con successo i loro ordini e progetti. Per uno dei nostri rinomati clienti nel settore assicurativo cerchiamo un/una Addetto/a al servizio clienti – (100%, Bern-Bümpliz) I tuoi compiti • Primo punto di contatto per le clienti e i clienti telefonicamente e per iscritto • Chiarimento di quesiti riguardanti: • Polizze e mutazioni contrattuali • Contabili, incassi e casi di sinistro semplici • Elaborazione autonoma dei dossier entro le competenze definite • Inoltro di casi più complessi al 2nd-Level-Support • Stretta collaborazione con gli uffici specialistici interni • Supporto nella conclusione di contratti nell'assicurazione di base nonché identificazione del fabbisogno di assicurazioni complementari --- Il tuo profilo • Formazione commerciale di base o chiaro background KV • Esperienza nel servizio clienti / servizio interno, idealmente in ambito assicurativo • Tedesco lingua madre scritto e parlato • Altre lingue (francese e/o italiano) sono un vantaggio • Piacere nel contatto telefonico con i clienti • Metodo di lavoro strutturato, affidabile e autonomo • Disponibilità a completare la certificazione VBV (FINMA) --- Modello di lavoro e condizioni • Percentuale: 100% • Luogo di lavoro: Bern-Bümpliz • Orari di lavoro: Turno su 2 turni circa 09:00–17:00 • Home Office: 1 giorno/settimana dopo il superamento del periodo di prova --- Cosa viene offerto • Introduzione strutturata e formazione specialistica • Supporto per l'accreditamento VBV • Ambiente di lavoro moderno • Prospettiva a lungo termine in un ambiente stabile • Team collegiale con processi chiari Insoddisfatto, sottoutilizzato o desideroso di scoprire cose nuove? Cosa aspetti? Candidati ora, dispiega il tuo potenziale e punta a una maggiore soddisfazione professionale. Ti starò al fianco con la mia esperienza e ti accompagnerò attraverso l'intero processo di candidatura. Non vedo l'ora di conoscerti e sono curioso della tua storia! MANPOWER AG – Insieme plasmiamo il tuo futuro!