Capo di gruppo SAV

Capo di gruppo SAV Da più di 100 anni, la nostra azienda familiare sviluppa soluzioni su misura nella costruzione e nell'installazione di ascensori. Con 130 collaboratori, Ascenseurs Menétrey SA continua a combinare tradizione, innovazione e vicinanza. Per rafforzare i nostri team, cerchiamo un/a: Capo di gruppo SAV Vero e proprio trait d'union tra i team sul campo e i clienti, occupi un posto centrale all'interno della nostra attività SAV. Disponibile e attento, dai il via alla tua squadra e l'accompagni quotidianamente nelle sue missioni, con un obiettivo costante di qualità e soddisfazione del cliente. Se federare un team intorno a un obiettivo, affrontare sfide operative e contribuire attivamente al successo della nostra azienda ti motiva, allora questo posto è fatto per te. In qualità di capo di gruppo, sei incaricato delle seguenti missioni: Guidare e accompagnare un team di 13 tecnici (servizio dopo-vendita & lavori speciali/riparazione) Gestire il follow-up amministrativo e umano del tuo team (ore, vacanze, incontri annuali, …) Seguire e analizzare gli indicatori di performance e di qualità (tasso di guasto, tasso di visita, guasti ricorrenti, etc.) al fine di accompagnare il team verso il raggiungimento dei suoi obiettivi Intrattenere una collaborazione stretta con i nostri tecnico-commerciali: Stabilimento di preventivi, gestione delle priorità, comunicazione con il cliente, etc. Fornire il tuo sostegno e la tua esperienza tecnica al tuo team Far vivere la cultura della sicurezza all'interno del tuo team contribuendo attivamente alla sua diffusione, alla sensibilizzazione del tuo team e all'applicazione delle buone prassi QSE Contribuire attivamente all'evoluzione dei processi di lavoro e delle competenze del tuo team Stabilire occasionalmente offerte di supporto ai tecnici Il tuo percorso e i tuoi talenti: Sei titolare di una formazione in un campo tecnico (meccanica, elettricità, automazione,…) e disponi di un'esperienza confermata di diversi anni nel settore degli ascensori Sei riconosciuto per il tuo eccellente senso relazionale e la tua capacità di federare un team (leadership) Proattivo, prendi iniziative e decisioni illuminate Autonomo e organizzato, sai priorizzare e gestire il tuo tempo con efficienza Calmo e riflessivo, gestisci gli imprevisti con pragmatismo ed efficienza Sei in possesso di una patente di guida Ti offriamo: Un posto stabile e valorizzante all'interno di un'azienda familiare di dimensioni umane Un ambiente di lavoro basato sulla fiducia e la collaborazione, dove l'aiuto reciproco tra colleghi è una realtà quotidiana Un contesto di vita in azienda gratificante dove le tue idee sono ascoltate e dove puoi contribuire attivamente ai progetti di miglioramento Condizioni di lavoro flessibili, con una reale attenzione alla conciliazione vita professionale/vita privata, incluse le giornate di ponte offerte durante le festività jpidaffc5fajm jit0624jm jiy26jm