Support IT Specialist Senior (f/m/d)

Be your best with Bechtle

Con più di 16 000 dipendenti, siamo una delle aziende informatiche più prosperose e leader di mercato nel nostro settore.
L'associazione della vendita diretta di prodotti informatici e di una gamma completa di prestazioni di servizi offerti dalle diverse società di servizi informatici ci rende un partner informatico forte e orientato al futuro (« zukunftsstark ») per le medie imprese, i grandi gruppi e il settore pubblico. Siamo presenti in tutta l'Europa e sempre vicini a voi.

Support IT Specialist Senior (f/m/d)

Be your best with bechtle

Per conto del nostro cliente con sede a Neuchâtel, con un trasferimento previsto a La Chaux-de-Fonds a partire da marzo 2028 e spostamenti regolari presso diversi siti nella Svizzera romanda, cerchiamo un Support IT Specialist Senior (f/m/d) incaricato di garantire il supporto IT di prossimità N1/N2 contribuendo al contempo al miglioramento e all'automazione delle operazioni di supporto.

La tua missione

• Gestire gli incidenti e le richieste tecniche o applicative N1/N2 end-to-end, dalla diagnosi alla risoluzione e al follow-up con gli utenti.
• Garantire il supporto di prossimità presso i vari siti situati principalmente nei cantoni di Neuchâtel, Vaud e Fribourg, organizzando gli interventi in base alle priorità e all'impatto aziendale.
• Amministrare e risolvere i problemi negli ambienti Microsoft, in particolare Windows, Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID, Intune e Defender.
• Progettare, adattare e mantenere script, in particolare in PowerShell o Python, al fine di automatizzare i compiti ricorrenti, rendere più affidabili le operazioni e migliorare l'efficacia del supporto.
• Accompagnare gli utenti nell'uso dei loro strumenti, promuovere le buone pratiche IT e coordinare, se necessario, gli interventi con i team interni o i partner esterni.

Il tuo profilo

• Disporre di almeno 5 anni di esperienza nel supporto IT tecnico e applicativo N1/N2, con una buona autonomia nella gestione completa degli incidenti; l'esperienza in un ambiente multi-sito costituisce un importante vantaggio.
• Padroneggiare gli ambienti Windows e Microsoft 365, con solide conoscenze di Windows Server e Active Directory, nonché buone basi su Entra ID, Intune e Microsoft Defender.
• Possedere un'esperienza pratica di scripting, idealmente in PowerShell o Python, con la capacità di comprendere, modificare, creare e mantenere script di automazione.
• Padroneggiare i fondamentali di rete e sicurezza legati al supporto utente, in particolare connettività, VPN, MFA e gestione degli accessi; francese fluente indispensabile e inglese tecnico apprezzato.
• Dimostrare autonomia, organizzazione, iniziativa e un eccellente senso del servizio, essere a proprio agio con interlocutori di diversi livelli e possedere una patente di guida per gli spostamenti regolari tra i siti.

La nostra offerta

• Modern Workplace: ultime tecnologie e ambiente di lavoro moderno
• Diversità: compiti interessanti e mutevoli in un settore orientato al futuro

Numero d'impiego: XXZWW513

Oksana Dumont | |

Bechtle Suisse SA

Bechtle Suisse SA dispone di competenze certificate nei settori strategici: Infrastructure IT, Virtualisation, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data& Analytics, Printing Solutions e E-Commerce. Grazie a queste competenze e a solidi e duraturi partenariati con i principali attori del mercato, offriamo una gamma modulare e perfettamente coerente di prodotti e servizi per coprire l'intero spettro dei bisogni dei nostri clienti. La nostra prossimità, la nostra visione globale dell'infrastruttura e della gestione di progetti ci rendono un attore imprescindibile del mercato. I nostri 1000 collaboratori motivati sono i nostri migliori asset per garantire rapidità, flessibilità ed expertise.

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