Support IT Specialist Senior (f/m/d)

Be your best with Bechtle

Mit mehr als 16 000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserem Sektor.
Die Kombination aus dem Direktvertrieb von IT-Produkten und einem umfassenden Dienstleistungsangebot der verschiedenen IT-Servicegesellschaften macht uns zu einem starken und zukunftsstarken IT-Partner für KMU, Grosskonzerne und den öffentlichen Sektor. Wir sind in ganz Europa präsent und immer in Ihrer Nähe.

Support IT Specialist Senior (f/m/d)

Be your best with bechtle

Im Auftrag unseres Kunden mit Sitz in Neuchâtel, mit einem geplanten Transfer nach La Chaux-de-Fonds ab März 2028 und regelmässigen Reisen zu mehreren Standorten in der Westschweiz, suchen wir einen Support IT Specialist Senior (f/m/d), der für den N1/N2-Vor-Ort-IT-Support verantwortlich ist und gleichzeitig zur Verbesserung und Automatisierung der Support-Abläufe beiträgt.

Deine Mission

• Übernahme von technischen oder applicativen N1/N2-Vorfällen und Anfragen von Ende zu Ende, von der Diagnose über die Lösung bis hin zur Nachverfolgung bei den Anwendern.
• Sicherstellung des Vor-Ort-Supports an den verschiedenen Standorten, die sich hauptsächlich in den Kantonen Neuchâtel, Vaud und Fribourg befinden, indem Einsätze nach Priorität und geschäftlicher Auswirkung organisiert werden.
• Administration und Fehlerbehebung in Microsoft-Umgebungen, insbesondere Windows, Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID, Intune und Defender.
• Entwurf, Anpassung und Wartung von Skripten, insbesondere in PowerShell oder Python, um wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren, die Abläufe zuverlässiger zu gestalten und die Effizienz des Supports zu verbessern.
• Begleitung der Anwender bei der Nutzung ihrer Tools, Förderung von IT-Best-Practices und bei Bedarf Koordination der Einsätze mit internen Teams oder externen Partnern.

Dein Profil

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im technischen und applicativen N1/N2-IT-Support mit einer guten Autonomie in der vollständigen Bearbeitung von Incidents; Erfahrung in Multi-Site-Umgebungen ist ein wichtiger Vorteil.
• Beherrschung der Windows- und Microsoft 365-Umgebungen mit fundierten Kenntnissen in Windows Server und Active Directory sowie guten Grundlagen in Entra ID, Intune und Microsoft Defender.
• Praktische Erfahrung im Scripting, idealerweise in PowerShell oder Python, mit der Fähigkeit, Automatisierungsskripte zu verstehen, zu modifizieren, zu erstellen und zu warten.
• Beherrschung der Netzwerk- und Sicherheitsfundamentaldaten im Zusammenhang mit dem Anwendersupport, insbesondere Konnektivität, VPN, MFA und Zugriffsmanagement; fliessendes Französisch ist unerlässlich und technisches Englisch wird geschätzt.
• Beweis von Autonomie, Organisation, Initiative und einem ausgezeichneten Servicebewusstsein, sich wohlfühlen im Umgang mit Ansprechpartnern verschiedener Ebenen und Besitz eines Führerscheins für die regelmässigen Reisen zwischen den Standorten.

Unser Angebot

• Modern Workplace: neueste Technologien und eine moderne Arbeitsumgebung
• Diversität: interessante und wechselnde Aufgaben in einem zukunftsorientierten Sektor

Nummer der Stelle: XXZWW513

Oksana Dumont | |

Bechtle Suisse SA

Bechtle Suisse SA verfügt über zertifizierte Kompetenzen in strategischen Bereichen: IT-Infrastruktur, Virtualisierung, Information Management, Managed Services, Skills Management, Data & Analytics, Printing Solutions und E-Commerce. Dank dieser Kompetenzen und starken, dauerhaften Partnerschaften mit den wichtigsten Marktteilnehmern bieten wir ein modulares und perfekt abgestimmtes Portfolio an Produkten und Dienstleistungen an, um alle Bedürfnisse unserer Kunden abzudecken. Unsere Nähe, unsere globale Sicht auf Infrastruktur und Projektmanagement machen uns zu einem unverzichtbaren Akteur am Markt. Unsere 1000 motivierten Mitarbeitenden sind unsere besten Ressourcen, um Schnelligkeit, Flexibilität und Expertise zu gewährleisten.

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