Customer Advisor:in (a)*

Nel nostro Customer Service Center a Zofingen sarai il punto di riferimento centrale per la nostra clientela e contribuirai in modo decisivo a plasmare la loro esperienza di servizio. Consiglierai i nostri clienti in modo competente, riconoscerai i loro bisogni e aumenterai in modo sostenibile il valore del cliente attraverso la collocazione attiva di offerte adeguate. Cerchiamo, a partire dal 1 gennaio 2027 o su accordo, una personalità comunicativa che viva il servizio clienti con entusiasmo. Candidati ora e contribuisci attivamente a plasmare il futuro del nostro servizio clienti! Customer Advisor:in (a)* I tuoi compiti * Ti occupi della nostra clientela in modo competente e premuroso attraverso tutti i canali di contatto * Gestisci i reclami con sicurezza e elabori sempre soluzioni sostenibili * Offri supporto di primo livello per le nostre offerte digitali come App, ePaper ed eShop * Gestisci e aggiorni i dati anagrafici dei clienti in modo efficiente in SAP e Salesforce * Collabori attivamente all'ottimizzazione e allo sviluppo dei nostri processi di servizio Il tuo profilo * Hai una formazione conclusa in ambito commerciale o nel commercio al dettaglio e un alto orientamento al servizio * Ti esprimi con sicurezza nelle trattative in tedesco e francese (livello bilingue) * Gestisci con esperienza i moderni software aziendali come Google Workspace e SAP * Sei un team player resiliente, orientato alle soluzioni e con una buona dose di umorismo * Agisci sempre con forza comunicativa e diplomazia anche in situazioni frenetiche Processo di reclutamento * Il tuo profilo è adatto? Allora può accadere velocemente, poiché la nostra ambizione è di arrivare alla conclusione del contratto in breve tempo * Dopo la verifica dei tuoi documenti ci sarà una conversazione telefonica per i primi chiarimenti e la fissazione dell'appuntamento * Segue una videochiamata con Donata Cancellara, la nostra responsabile Services Zofingen, e Manuela Wyss, la nostra Recruiting Partnerin (durata circa 45 minuti) * Nel passaggio successivo conoscerai il team sul posto * E poi, nella migliore delle ipotesi, arriverà già l'offerta contrattuale Hai voglia di vincere insieme a noi, di aspirare a di più e di assumerti responsabilità? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura. Ci prendiamo posizione e siamo convinti che la diversità sia un'opportunità. *Tutti dovrebbero essere esattamente come sono. Creiamo un ambiente di lavoro in cui questo è possibile. Per questa posizione consideriamo esclusivamente candidature dirette. Manuela Wyss Recruiting Partnerin / HR Projects I tuoi vantaggi con noi 16 settimane di congedo di maternità e 4 settimane di congedo di paternità con stipendio pieno. Partecipazione ai costi dell'assistenza all'infanzia. I collaboratori beneficiano di un'ampia offerta di formazione continua interna su vari temi. La formazione esterna è supportata finanziariamente e temporalmente. Le postazioni di lavoro sono dotate di attrezzature ergonomiche. Caffè, tè e acqua sono disponibili gratuitamente e illimitatamente. Tutti i collaboratori hanno a disposizione una vasta gamma di agevolazioni, tra cui pubblicazioni scontate, abbonamenti mobili e altre offerte interessanti. Copriamo circa il 60% dei contributi previdenziali. Possibilità di determinare autonomamente il capitale pensionistico attraverso diversi piani di risparmio. Ringier è un'azienda media europea leader con sede principale in Svizzera e una tradizione di oltre 190 anni. Con circa 5'500 collaboratori, il gruppo gestisce oltre 115 società in 19 paesi europei e africani. Il portafoglio di Ringier comprende tre settori principali: marchi media leader, piattaforme Sports Media e marketplace digitali. Con una quota di EBITDA digitale dell'83 percento, Ringier è tra le principali aziende media d'Europa. Il gruppo aziendale è rimasto fino ad oggi in maggioranza in proprietà familiare. Maggiori informazioni su: [ ](< >) Tra i marchi media più noti figurano Blick, Bilanz, LandLiebe, L'illustré e Schweizer Illustrierte in Svizzera, Blic in Serbia, Aktuality in Slovacchia e Onet, Fakt, Forbes e Business Insider in Polonia. Nel settore Sports Media, Ringier è presente con piattaforme come A Bola in Portogallo, in Romania, in Bulgaria e in Serbia. I marketplace digitali sono guidati da flagships come JobCloud e SMG Swiss Marketplace Group in Svizzera, nonché eJobs e imobiliare in Romania, CV Keskus negli stati baltici e Profession in Ungheria. Ringier Medien Schweiz Più di 4,6 milioni di lettori e lettrici utilizzano e si fidano dei marchi media di RMS. Il portafoglio comprende Blick così come i titoli di riviste e periodici con la maggiore portata come Beobachter, Handelszeitung, Bilanz, , Tele, Schweizer Illustrier j4id10426991jm j4it1041jm j4iy26jm