IT Operations Specialist / System Engineer

Descrizione dell'azienda Sopra Steria è uno dei principali fornitori europei di servizi IT. In Svizzera, Sopra Steria è attiva da più di 50 anni e impiega circa 200 collaboratori che operano per grandi gruppi e amministrazioni (autorità federali e cantonali) nei settori della consulenza e dello sviluppo software. Siamo leader di mercato in Svizzera nel settore «Traffic Management» e garantiamo un'elevata sicurezza stradale sulle autostrade nazionali da oltre 30 anni grazie ai nostri sistemi di controllo superiori - in primo luogo nei tunnel: polizia, manutenzione e centrale di gestione del traffico si fidano pienamente della nostra soluzione. Per completare il nostro team consolidato e motivato, cerchiamo con effetto immediato o previo accordo presso la nostra sede principale a Urdorf vicino a Zurigo un/una IT Operations Specialist / System Engineer (80-100%) dinamico/a, indipendente e motivato/a. Descrizione del posto di lavoro Questa posizione unisce due ruoli complementari presso Sopra Steria: IT Operations/Workplace Services System Engineer & Infrastruttura IT Operations & Workplace Services (ca. 50%) Installazione, configurazione e fornitura di PC, laptop, dispositivi mobili e periferiche Gestione e lifecycle-management dei dispositivi finali inclusa la sostituzione dell'hardware Installazione, configurazione e manutenzione di software standard e sistemi client Gestione di richieste di servizio IT e incidenti nel sistema di ticketing Gestione degli utenti e dei permessi (Active Directory, Microsoft 365, LDAP) Pianificazione ed esecuzione di ordini di hardware e software inclusa la consegna e l'installazione sul posto e presso il cliente Collaborazione ai rollout di nuova hardware e soluzioni di postazione di lavoro Manutenzione dell'inventario e documentazione delle postazioni di lavoro IT Supporto nel miglioramento continuo dei processi di servizio IT System Engineering & Infrastruttura (ca. 50%) Sviluppo di una profonda comprensione tecnica dei nostri sistemi di controllo superiori Installazione e amministrazione delle applicazioni e soluzioni sviluppate internamente Responsabilità per la stabilità, la manutenzione e l'ulteriore sviluppo della nostra infrastruttura On-Premise nonché di ambienti clienti selezionati Supporto tecnico di 2nd/3rd Level con focus su server, virtualizzazione, reti e servizi IT centralizzati Analisi e risoluzione di guasti tecnici complessi in stretta collaborazione con il team di Engineering & Development Collaborazione in progetti di infrastruttura, cloud e sicurezza Installazione, configurazione e manutenzione di componenti server, storage e rete Supporto nello sviluppo dei nostri sistemi di monitoraggio, backup e automazione Partecipazione al servizio di reperibilità 24/7 in un sistema rotativo (ca. 1 settimana al mese, completamente retribuito) Qualificazioni Formazione conclusa nel campo dell'informatica o come ICT Fachmann/-Frau EFZ o formazione continua comparabile Pluriennale esperienza professionale nel settore IT Operations, System Engineering o infrastruttura IT Esperienza pratica nell'esercizio di ambienti client e server Windows così come di ambienti server basati su Linux Buone conoscenze di Active Directory Esperienza nella fornitura di hardware e nel client-lifecycle-management Esperienza nell'uso di sistemi di ticketing (ad es. Jira Service Management) Buone conoscenze nel settore delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN, Firewall) Esperienza con VMware o soluzioni di virtualizzazione comparabili Metodo di lavoro autonomo, strutturato e orientato alla soluzione, nonché mentalità orientata alla risoluzione dei problemi Disponibilità a viaggiare all'interno della Svizzera Disponibilità al servizio di reperibilità Piacere nel contatto diretto con utenti e utilizzatrici Ottime conoscenze del tedesco e buone conoscenze dell'inglese Nice-to-have Esperienza con PowerShell, Bash o Conoscenze in Microsoft Azure Esperienza con soluzioni di backup (ad es. Veeam) Esperienza con sistemi di monitoraggio (ad es. ) Conoscenze linguistiche un vantaggio Informazioni aggiuntive Una posizione varia con un mix equilibrato di IT Operations e System Engineering Sviluppo mirato di know-how specifico del settore richiesto Prospettiva di assumere responsabilità coordinative/tecniche a medio termine Alto grado di autonomia e diritto di parola nelle decisioni tecniche Collaborazione in entusiasmanti progetti di infrastruttura e digitalizzazione Accesso alle tecnologie più moderne e all'international Learning Hub del gruppo Sopra Steria Condizioni di lavoro flessibili con possibilità di home office Una cultura aziendale aperta e collegiale, confermata dalla certificazione «Great Place to Work» Purtroppo non possiamo prendere in considerazione proposte di profili da parte di agenzie di servizi per il personale o candidature. In qualità di datore di lavoro inclusivo e impegnato, la nostra azienda si impegna quotidianamente nella lotta contro ogni forma di discriminazione e per un ambiente di lavoro rispettoso. Per questo motivo diamo valore alla diversità e promuoviamo candidature di ogni tipo e profilo. In qualità di datore di lavoro inclusivo e impegnato, la nostra azienda si impegna quotidianamente nella lotta contro ogni forma di discriminazione e per un ambiente di lavoro rispettoso. Per questo motivo diamo valore alla diversità e promuoviamo candidature di ogni tipo e profilo. IT Operations Specialist / System Engineer (80-100%) Descrizione dell'azienda Sopra Steria è uno dei principali fornitori europei di servizi IT. In Svizzera, Sopra Steria è attiva da più di 50 anni e impiega circa 200 collaboratori che operano per grandi gruppi e amministrazioni (autorità federali e cantonali) nei settori della consulenza e dello sviluppo software. Siamo leader di mercato in Svizzera nel settore «Traffic Management» e garantiamo un'elevata sicurezz