Responsabile officina / Lead Mechanic

Responsabile officina (m/w/d) / Lead Mechanic Vuoi fare qualcosa di più che semplicemente riparare biciclette, come ad esempio sviluppare l'officina insieme al tuo team, assicurare la massima qualità e entusiasmare i nostri clienti? Allora unisciti a Rose e assumi la responsabilità della nostra officina nel negozio di Basel (Münchenstein). Come responsabile dell'officina, sarai responsabile della gestione operativa quotidiana dell'officina, assicurerai processi efficienti, la massima qualità del servizio e supporterai lo sviluppo professionale del tuo team. Insieme, creeremo un'esperienza clienti che va ben oltre la semplice visita in officina. Il nostro motto «EXPERIENCE CYCLING» caratterizza tutto ciò che facciamo. Per questo ruolo è richiesta un'istruzione completata come meccanico di biciclette EFZ o un'istruzione equivalente riconosciuta in Svizzera, che è un requisito obbligatorio. Le domande senza questa qualifica non possono essere prese in considerazione. I tuoi compiti Gestione dell'officina e del settore di ritiro biciclette Guida professionale dei dipendenti e cura dei nostri apprendisti Responsabilità per la qualità del servizio, i processi e una gestione quotidiana senza problemi dell'officina Costruzione e personalizzazione di biciclette per clienti secondo gli standard ROSE Montaggio di accessori e adattamenti personalizzati secondo le richieste dei clienti Esecuzione e coordinamento di lavori di manutenzione e riparazione Supporto durante le consegne, gli aggiustamenti delle biciclette e gli appuntamenti con i clienti Consulenza competente su biciclette, accessori e argomenti tecnici Approvvigionamento di materiali e pezzi per i processi di officina Manutenzione e cura della nostra flotta di biciclette di prova Collaborazione con il reparto vendite, eventi e altri team per un'esperienza clienti ottimale Cosa porti con te Istruzione completata come meccanico di biciclette EFZ (requisito obbligatorio) Passione per biciclette di alta qualità e tecnologie moderne per biciclette Alto senso di qualità e responsabilità Metodo di lavoro strutturato e autonomo Capacità di lavorare in team e gioia per il successo condiviso Comportamento positivo e orientato al cliente Interesse a plasmare attivamente i processi Capacità di gestire lo stress e la calma anche in situazioni caotiche Cosa ti aspetta da noi Un team motivato, giovane e sportivo Negozio moderno e infrastruttura di officina di alta qualità Ampia autonomia e spazio per la progettazione Gerarchie piatte e percorsi decisionali rapidi Sconti per dipendenti attraenti Possibilità di sviluppo orientate alle prestazioni Una combinazione unica di vendita diretta, biciclette di alta gamma e prova di biciclette Un marchio forte con una visione chiara e grande passione per le biciclette Per il tuo nuovo datore di lavoro La ROSE Bikes Schweiz AG è la società figlia della ROSE Bikes GmbH di Bocholt (DE). Da oltre 120 anni, ROSE appassiona le persone alle biciclette – oggi come moderna azienda omnichannel con vendita diretta, biciclette di alta qualità e negozi unici. In Svizzera, attualmente gestiamo negozi a Basel, Berna, Meilen e San Gallo, nonché diversi punti vendita partner Shop-in-Shop. jpid2021653jm jit0727jm jiy26jm