Addetto/a al dialogo con i clienti e triage (w/m/d)

Descrizione del posto di lavoro Impostare l'abbonamento alle offerte di lavoro   Addetto/a al dialogo con i clienti e triage (w/m/d) # Servizio clienti / Bern  / Studenti & Juniors  / A tempo determinato/ 30% Cosa ti aspetta ## Come parte di Mobi24 AG, un'azienda del gruppo Mobiliar, nel Contact Center ti occuperai dell'assistenza e della consulenza dei nostri clienti in situazioni eccezionali e di emergenza. Il tuo contributo da noi ## Risponderai alle chiamate dei nostri clienti al di fuori degli orari di apertura delle agenzie generali di Mobiliar.   Fornirai semplicemente informazioni ai nostri clienti, effettuerai modifiche di indirizzo e inoltrerai le richieste di richiamata alle agenzie generali.    Registrerai i casi di sinistro in modalità elettronica e ti occuperai di ulteriori compiti amministrativi. Cosa porti con te ## • Studi in corso o apprendistato concluso • Piacere per il contatto con i clienti e spiccate capacità comunicative • Capacità di lavorare in team e modo di lavorare indipendente e orientato al cliente • Flessibilità e alta resistenza allo stress • Disponibilità a turni di lavoro irregolari e talvolta brevi (ad es. mattina, mezzogiorno, sera fino alle 20:30, nonché nei fine settimana e nei giorni festivi) • Ottima conoscenza del tedesco e buona conoscenza dell'italiano. Ulteriori solide conoscenze del francese sono un vantaggio Lavorare con noi ## Il tuo impiego inizia da ottobre 2026 o su accordo ed è a tempo determinato per un anno, con possibilità di proroga. Il grado di occupazione in questo caso è del 30%. Durante i mesi estivi è possibile anche un grado di occupazione più elevato su accordo.   Troverai maggiori informazioni sul nostro impegno come datore di lavoro più in basso. Cosa offriamo ## Prestazioni sociali ##### I nostri assegni familiari si basano sui contributi cantonali più elevati dei cantoni Berna, Vaud e Zurigo. Formazione continua e sviluppo ##### Offriamo una variegata offerta di corsi interni. Partecipiamo ai costi per la formazione continua pertinente al lavoro. Agevolazioni ##### Offriamo diversi sconti per eventi e manifestazioni culturali, nonché una mensa aziendale con prezzi ridotti. presentWeitere Anstellungsbedingungen go\_to\_link Curioso? ## Allora candidati subito, in modo rapido e semplice, anche senza lettera di motivazione. Nota: Copriamo questa posizione senza il supporto di fornitori di servizi di personale esterni. Domande sulla candidatura Marie D'Onofrio Talent Attraction E-Mail marie.donofrio@mobi.ch Telefon Kontakt 031 389 62 56 Domande sul posto di lavoro Paola Valente Linienverantwortung / People Lead Telefon Kontakt 031 389 27 34 Scopri di più ## Il nostro processo di candidatura ##### Come si procede dopo la candidatura? Spieghiamo come funziona il nostro processo di candidatura. Professioni ##### Cerchi un ambiente di lavoro stimolante in cui poter apportare le tue conoscenze e la tua personalità? Cerchiamo collaboratori e dirigenti che si adattino ai nostri valori e vogliano fare la differenza. La Mobiliar come datore di lavoro ##### Scopri cosa caratterizza la nostra cultura e la nostra collaborazione e scopri le nostre condizioni di assunzione.