Specialista/trice Supporto Tecnico (100%)

STIEBEL ELTRON è all'avanguardia sin dalla sua fondazione nel 1924 ed è un'azienda leader nel settore delle pompe di calore ad alta efficienza energetica. In un ambiente dinamico sviluppiamo prodotti high-tech e tracciamo la strada verso un futuro sostenibile. Presso la nostra sede principale a Lupfig AG cerchiamo, previo accordo, un/una Specialista/trice Supporto Tecnico (100%). Il supporto tecnico è il tuo punto di forza? Ti senti a tuo agio in un ambiente tecnico e mantieni la visione d'insieme anche in situazioni frenetiche? Allora abbiamo la sfida giusta per te! In un team giovane e vivace supporterai gli installatori e i clienti finali in merito a quesiti tecnici e problemi relativi ai nostri prodotti. Con la tua competenza, la tua orientamento alle soluzioni e il tuo piacere nel contatto con il cliente, apporterai un contributo importante a un'esperienza cliente di prima classe. Il lavoro di squadra è per noi una priorità. Cosa farai da noi * supporterai in modo competente telefonicamente i nostri installatori e i clienti finali per questioni tecniche nell'ambito del servizio clienti * analizzerai quesiti tecnici e supporterai la nostra clientela nella risoluzione dei problemi per telefono * aiuterai la nostra pianificazione del servizio (Service-Disposition) nei casi complessi, per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente e sostenibile * monitorerai in modo affidabile gli impianti dei nostri clienti contrattuali mediante telediagnosi * consiglierai i nostri clienti su questioni di ottimizzazione relative ai prodotti di STIEBEL ELTRON Cosa porti con te * possiedi una formazione tecnica di base (preferibilmente nel settore riscaldamento, elettrico o tecnologia edilizia) con conoscenze commerciali di base * la conoscenza fluente del tedesco e della lingua italiana è obbligatoria * comprendi senza problemi le questioni tecniche * la resistenza allo stress e un modo di lavorare rapido sono tra i tuoi punti di forza * sai gestire in modo professionale una clientela esigente * grazie alla tua flessibilità, il lavoro autonomo e il lavoro di squadra sono ugualmente naturali per te Cosa ci rende unici * I dipendenti al primo posto! Ti aspettano generosi benefici sociali. * Unici! Vivi lo spirito rinfrescante nella nostra attraente sede aziendale. * L'equilibrio è necessario! Goditi i vantaggi del nostro work-life balance. * Senza complicazioni! Ci confrontiamo alla pari e apprezziamo i tuoi input. Sei la persona giusta per noi? Daria Staub, Specialista HR, attende con piacere la tua candidatura online con foto. Compila semplicemente il nostro [modulo di candidatura](< >), carica i file e invia! Grazie per il tuo interesse e speriamo a presto! j4id10397858a j4it0938a j4iy26a