ICT Supporter (m/f) Regione Svizzera orientale e centrale (80-100%)

• 03 luglio 2026 • 80 - 100% • Posizione fissa • Wallisellen ICT Supporter (m/f) Regione Svizzera orientale e centrale (80-100%) • \-Lavoro da remoto- SmartLiberty come azienda SmartLiberty è un'azienda innovativa all'interno del gruppo Nexus Switzerland (www.nexus-schweiz.ch), specializzata nello sviluppo di soluzioni di sicurezza e comunicazione digitali intelligenti per i settori sanitario e dell'assistenza a lungo termine. La nostra missione è quella di ottimizzare i processi di cura in modo che gli operatori sanitari abbiano più tempo per i residenti, aumentando contemporaneamente la loro libertà e sicurezza. Con tecnologie all'avanguardia e un forte focus sull'usabilità, supportiamo le strutture di cura a lavorare in modo più efficiente e sostenibile. Il Ruolo Sei una parte centrale del nostro team di progetto e supporto, prendendoti cura dei nostri clienti nella Svizzera orientale e centrale. Circa il 70% del tuo tempo è trascorso presso case di riposo e strutture di cura, dove esegui manutenzione annuale, risolvi sfide tecniche e assisti nella messa in funzione. Il resto del tempo lavori da remoto - sia da casa che nel nostro ufficio a Wallisellen - rispondendo a richieste di supporto per telefono o email. Se rimani bloccato, i nostri esperti esperti sono lì per aiutarti. E allo stesso modo, sei lì per i tuoi colleghi quando hanno bisogno di te. Responsabilità • Garantisci un supporto ICT senza problemi - sia da remoto che sul posto. • Esegui la manutenzione annuale e documenti i risultati. • Gestisci in modo indipendente le richieste di supporto di primo e secondo livello. • Fai parte del nostro team di supporto 24/7 e garantisci la disponibilità del sistema. • Comunichi attivamente con i nostri clienti e trovi soluzioni che li aiutino. • Contribuisci con idee per ulteriormente sviluppare i nostri processi di supporto e avanzare la digitalizzazione nell'assistenza. Competenze • Qualifica EFZ come specialista IT o tecnico di telematica (o equivalente) • Stile di lavoro indipendente e strutturato • Buona conoscenza IT e interesse per le nuove tecnologie • Madrelingua tedesco svizzero e buone competenze in inglese • Capacità di adattarsi a diversi tipi di interlocutori, piacere nel trattare con le persone • Orientamento al cliente, pensiero alle soluzioni e patente di guida (categoria B) Responsabilità • Mantieni la soddisfazione del cliente a un livello elevato - o la porti a un nuovo livello. • Pianifichi e esegui la manutenzione annuale in modo indipendente (dopo la formazione). • Rispetti gli SLA concordati e garantisci l'affidabilità. Candidati oggi! Ci aspettiamo la tua candidatura. Per favore, invia tutte le candidature solo tramite il modulo di candidatura. Cosa Offriamo Orari di lavoro flessibili 5 settimane di vacanza, lavoro part-time possibile e orari di lavoro flessibili con opzioni di ufficio remoto. Sviluppo e carriera Vuoi ulteriormente istruirti nel tuo campo. Siamo felici di coprire i costi. Famiglia Orari di lavoro familiari, 16 settimane di congedo di maternità, 20 giorni di congedo di paternità. Parcheggio I nostri uffici a Le Landeron hanno un parcheggio coperto gratuito per i nostri dipendenti. Eventi aziendali Amiamo lavorare, ma amiamo anche celebrare. Organizziamo 2-3 eventi di squadra all'anno.