Responsabile del servizio clienti (m/f/d) 80 - 100 %

Responsabile del servizio clienti (m/f/d) 80 - 100 % #

Tipo di impiego:
Impiego fisso

Regione:
Grande area di Dagmersellen/Sursee

Inizio del posto:\nCon effetto immediato o su accordo

Numero di riferimento:
103153-261

Profilo richiesto:

• Formazione conclusa come polimeccanico, automazione, elettronico o in una professione tecnica comparabile
• integrata da pluriennale esperienza professionale nell'automazione o nella costruzione di macchine o da una formazione continua in automazione, ingegneria dei sistemi o ingegneria elettrica (ad es. Tecnico HF)
• Esperienza professionale nell'industria manifatturiera
• Approfondite conoscenze PLC, nella costruzione di macchine o macchine utensili
• Esperienza con comandi Heidenhain e/o Siemens
• Buone conoscenze IT e informatiche; know-how e conoscenze derivanti dallo sviluppo di software commerciale
• Piacere nel contatto diretto con il cliente e nella risoluzione di sfide tecniche impegnative
• Modo di lavorare indipendente, orientato alla soluzione e strutturato
• Ottime conoscenze della lingua tedesca scritta e orale, nonché buone conoscenze della lingua inglese e/o francese

Compiti:

• Supporto di primo livello al telefono e analisi di guasti tecnici sulle centri di lavoro a 5 assi
• Pianificazione, coordinamento e assistenza tecnica autonoma dei tecnici di servizio prima e durante gli interventi di servizio
• Coordinamento di soluzioni tecniche con i clienti, gli uffici specialistici interni e i fornitori
• Ottimizzazione tecnica di regolazione dei sistemi di azionamento e delle funzioni delle macchine
• Ricerca sistematica dei guasti sui componenti elettrici, nonché nel controllo delle macchine e nel software
• Partecipazione attiva alla configurazione e ottimizzazione continua dei processi di servizio

Persona di contatto:
Roger Marty

Tel. 062 832 10 60

Candidatisi per questa posizione tramite rmarty@mittelland-personal.ch o tramite il modulo di candidatura.