Consulente/ssa Premium & Banking

• 20 juillet 2026 • 80 - 100% • Durée indéterminée • allemand (Courant), français (Courant), anglais (Courant) • 8810 Zürich • Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch Siamo un'azienda di carte di credito leader in Svizzera e permettiamo ai nostri clienti pagamenti semplici, sicuri e intelligenti. Ovunque e in qualsiasi momento. Gestiamo oltre 1.5 milioni di carte di credito e, come unico fornitore in Svizzera, offriamo i principali marchi di carte - American Express, Mastercard e Visa - da un unico punto di contatto. Consulente/ssa Premium & Banking # Luogo di lavoro: Regione Zürich & Remote Work, part-time disponibile a partire dall'80% Ti entusiasma un servizio eccellente e ti muovi con sicurezza in un ambiente clienti esigente? Come Consulente/ssa Premium & Banking assisterai i nostri clienti Premium e Banking in modo personale, professionale e multilingue. Con il tuo intuito per le esigenze dei clienti, creerai fiducia, rafforzerai le relazioni con i clienti e contribuirai a un'esperienza cliente di prim'ordine. I TUOI COMPITI • Assisterai i nostri clienti Premium e Banking telefonicamente e per iscritto in tedesco, francese e inglese, offrendo loro un servizio di altissimo livello. • Accompagnerai le richieste dei clienti esigenti in modo autonomo, dalla richiesta alla soluzione, garantendo un'assistenza clienti sostenibile. • Consulterai i nostri clienti in modo competente sui nostri prodotti Premium, riconoscerai bisogni aggiuntivi e creerai un valore aggiunto tangibile attraverso la tua consulenza personale. • Coordinerai le richieste dei clienti con gli uffici specialistici interni e i partner esterni, assicurando un'elaborazione efficiente e professionale. • Porterai le tue idee per sviluppare continuamente la qualità del servizio, la soddisfazione del cliente e l'esperienza del cliente. IL TUO PROFILO • Comunichi in modo sicuro e professionale, sia oralmente che per iscritto, in tedesco, francese e inglese; la conoscenza dell'italiano è un plus. • Possiedi una formazione commerciale conclusa o equivalente, nonché esperienza nella consulenza personale ai clienti o nell'assistenza clienti - ad esempio nel settore finanziario, alberghiero, premium retail o in un ambiente comparabile orientato al servizio. • Ti distingui per una spiccata orientamento al servizio e al cliente, nonché per un elevato standard di qualità. • Ti presenti in modo professionale, empatico e orientato alla soluzione, mantenendo la visione d'insieme anche in situazioni impegnative. • Lavori in modo indipendente, strutturato e responsabile e provi piacere nel costruire relazioni durature con i clienti. Per questa posizione accettiamo esclusivamente candidature dirette. LA NOSTRA OFFERTA Swisscard ti offre lo spazio per apportare la tua esperienza e realizzare le tue idee. In un ambiente in rapido cambiamento, lavoriamo costantemente con te sul tuo sviluppo professionale e personale. Non solo ci diamo del tu, ma viviamo anche un approccio informale. In questo, puntiamo sulla parità di opportunità e su un ambiente di lavoro in cui tutti si sentano apprezzati nella loro diversità. Quando lavorare in ufficio lo deciderai insieme ai tuoi colleghi e colleghe - come datore di lavoro moderno, il Remote Work è per noi scontato. Offriamo più di un buon salario: Swisscard AECS GmbH Benefits