Process Excellence Expert (m/w/d)

Benvenuti nel vostro futuro! Colleghe e colleghi in 215 paesi e territori. Insieme sul cammino per ripensare ogni giorno le assicurazioni - e per dare forma al futuro per tutti. Benvenuti in una comunità forte, in cui farete la differenza fin dall'inizio. Insieme continuiamo a evolverci! Process Excellence Expert (m/w/d) 137174 | 80 - 100% | Oerlikon, Zürich | Hybrid Ti motiva l'idea di analizzare i processi aziendali, migliorarli in modo mirato e contribuire così concretamente a un maggiore valore per il cliente, alla qualità e all'efficienza? Ti piace lavorare con dati, metodi e strumenti digitali e condividere le tue conoscenze con gli altri? In questo ruolo di Process Excellence Expert rafforzerai, presso Zurich Schweiz, l'area Information & Technology nel settore Enterprise Architecture & Planning e apporterai un contributo importante al nostro successo comune. Insieme al team di Process Management, trasferirai le basi della Process Excellence nella pratica quotidiana delle unità aziendali e dei progetti di cambiamento. Parteciperai attivamente a progetti e workshop, analizzerai e modellerai i processi, supporterai i team nello sviluppo di processi target (Soll-Prozesse) e utilizzerai in modo pratico metodi e strumenti digitali. Inoltre, svilupperai ulteriormente questi approcci sulla base della tua esperienza pratica e contribuirai a definire l'impiego dell'intelligenza artificiale nella modellazione e nell'analisi dei processi. Cosa ti aspetta * Svilupperai linee guida di modellazione, modelli e strumenti di lavoro pratici basati su BPMN per la progettazione e l'analisi di processi end-to-end e supporterai la loro applicazione uniforme nelle unità aziendali e nei team IT * Supporterai progetti e iniziative di processo con analisi concrete, elaborerai insieme ai process manager, alle unità specializzate e ai business analyst modelli attuali (Ist) e target (Soll) comprensibili e proposte di miglioramento attuabili, e integrerai informazioni su processi, rischi e controlli in modelli e strumenti comuni * Preparerai workshop sui processi, li condurrai insieme alle unità specializzate, documenterai i risultati e renderai i team capaci di applicare autonomamente metodi e strumenti attraverso formazione e coaching * Consoliderai e analizzerai i dati di processo, preparerai indicatori relativi a qualità, tempi di attraversamento e costi di transazione, supporterai insieme alle unità specializzate e al Finance la misurazione dei miglioramenti e creerai valutazioni comprensibili e basi decisionali per il Process Excellence Council * Coordinerai l'evoluzione tecnica del nostro tooling di gestione dei processi, in particolare ARIS, tradurrai i bisogni degli utenti provenienti dai team business e IT in requisiti, accompagnerai i test e l'introduzione di nuove funzioni e contribuirai a definire l'impiego dell'intelligenza artificiale nella modellazione e nell'analisi dei processi Ciò che ti distingue * Laurea in informatica aziendale, economia aziendale, ingegneria gestionale o un ambito correlato, ovvero una qualifica comparabile, oltre a pluriennale esperienza pratica nella gestione dei processi, nell'analisi dei processi, nell'analisi aziendale o nell'accompagnamento metodico dei miglioramenti dei processi. * Ottima conoscenza della modellazione dei processi con BPMN, nonché esperienza con strumenti di gestione dei processi. La conoscenza di ARIS è un vantaggio * Forza analitica ed esperienza nella preparazione e valutazione dei dati, nonché interesse per gli indicatori di processo, l'analisi dei costi e le visualizzazioni comprensibili. * Comprensione tecnica e piacere nel testare nuove funzioni degli strumenti e applicazioni di IA e nel tradurle in soluzioni pratiche per gli utenti. * Un modo di lavorare autonomo e strutturato, nonché buone capacità comunicative in tedesco e inglese. Buono a sapersi Part-time o full-time: 80 - 100% Luogo di lavoro: [Oerlikon, Zürich](< >) Inizio del rapporto di lavoro: da o per accordo Attività di viaggio: Nessuna Lavoro ibrido: fino al 40% Tutto riguardo la tua candidatura Puoi candidarti direttamente online con noi in un primo passo - per farlo ti basta il tuo curriculum vitae. Trovi ulteriori informazioni sul processo di candidatura [qui](< >). Diamo valore a un processo di candidatura efficiente e rispettoso. Il team di Talent Acquisition esaminerà personalmente la tua candidatura, senza l'impiego di intelligenza artificiale. A partire dal tuo primo incontro personale con il responsabile competente, riceverai sempre da parte nostra un feedback individuale. Perché siamo convinti: Aussagekräftig j4id10418665a j4it1040a j4iy26a