Sachbearbeiter:in per l'accettazione dei pazienti e la centrale telefonica nella Klinik für Ohren-, Nasen-, Hals- und Gesichtschirurgie 80-100%

Siete il primo punto di contatto per i nostri pazienti e contribuite in modo essenziale a un'esperienza positiva del paziente con il vostro modo di lavorare orientato al servizio e affidabile. In un ambiente di lavoro varia, vi assumete la responsabilità dell'accettazione dei pazienti, della pianificazione degli appuntamenti e della consulenza telefonica, supportando il nostro team con il vostro talento organizzativo. L' Universitätsspital Zürich è uno dei più grandi ospedali della Svizzera. I nostri oltre 8'600 collaboratori e circa 700 apprendisti si impegnano quotidianamente per il benessere dei nostri pazienti. ### I vostri compiti principali • Accoglienza cordiale dei pazienti ambulatoriali • Accettazione con garanzia dei costi e manutenzione dei dati anagrafici dei pazienti nel SAP • Pianificazione e coordinamento degli appuntamenti dei pazienti • Gestione della centrale telefonica, contatto scritto con pazienti, fornitori esterni e interlocutori interni • A seconda dell'idoneità, assunzione di ulteriori compiti amministrativi e organizzativi come ad esempio il controllo delle prestazioni Il vostro profilo • Formazione commerciale di base, formazione come MPA o formazione/perfezionamento equivalente • Ottime conoscenze del tedesco scritto e parlato • Buone conoscenze orali dell'inglese, ulteriori conoscenze di lingue straniere sono un vantaggio • Uso esperto di Microsoft Office • Capacità di pensiero connettivo in un ambiente complesso • Personalità resiliente, affidabile, orientata al servizio e capace di lavorare in team I nostri benefit Non vediamo l'ora di ricevere la vostra candidatura Stephanie Indlekofer Recruiting Informazioni sull'USZ L' Universitätsspital Zürich è uno dei più grandi ospedali della Svizzera. I nostri oltre 8'600 collaboratori e circa 700 apprendisti si impegnano quotidianamente per il benessere dei nostri pazienti.