Spindle Repair Advisor / Service Techniker 2nd Level Spindles

I Suoi compiti ### • Creazione di offerte e rapporti di guasto sulla base dei rapporti di analisi interni, in tedesco e inglese, nonché decisione sull'accettazione della garanzia, sulla cortesia commerciale e sul rifiuto della garanzia. • Creazione di analisi sulle cause di guasto, statistiche sui guasti, costi, valutazioni del rischio, costi di garanzia o cortesia commerciale e segnalazione al Manager Technical Support Spindles • Collaborazione con il Manager Technical Support Spindles per questioni strategiche riguardanti il magazzino di ricambio mandrini, procedure, processi, casi speciali, prezzi, comunicazione • Consulenza ai clienti su questioni relative ai mandrini e alla gestione degli ordini • 20-30 % di supporto al servizio nella funzione di Service Techniker 2nd Level Spindles, 20% di attività di viaggio in tutto il mondo Il Suo profilo ### • Formazione tecnica di base come ad esempio polimeccanico o automazione / formazione continua come tecnico HF di vantaggio • Alta flessibilità nel trattamento dei diversi clienti interni ed esterni • Alta resistenza anche in situazioni frenetiche • Marcata orientamento al cliente e orientamento alle soluzioni • Capacità negoziale in tedesco e inglese, altre lingue di vantaggio --------------------