Tecnico supporto clienti 100%

FICOBA è uno studio di reclutamento attivo dal 1982 come esperto per Tecnico supporto clienti H/F 100% FICOBA è uno studio di reclutamento attivo dal 1982 come esperto per il posizionamento temporaneo e fisso di candidati qualificati. Interveniamo come partner presso una clientela esigente nella scelta dei loro futuri collaboratori. Il nostro cliente, una bella azienda di software svizzera, cerca un Tecnico supporto clienti H/F. Tecnico supporto clienti H/F 100% Sotto la responsabilità del Responsabile del team di supporto, il tecnico di supporto clienti fornisce un servizio ai nostri clienti assicurando: \- Il trattamento e il follow-up delle richieste dei clienti per telefono, posta elettronica e sistema di ticketing. \- L'assistenza agli utenti su tutti i moduli del software: Contabilità, Commercio (acquisti, vendite, scorte) e Salari. \- L'assistenza tecnica e l'aiuto alla configurazione del software, installazioni, aggiornamenti. Il posto è evolutivo secondo l'esperienza del software. Profilo ricercato: \- CFC dipendente di commercio o contabilità. \- Esperienza contabile o software. \- Esperienza in hot line o relazione clienti. \- Eccellente comunicazione orale e scritta in francese, il tedesco è un plus. \- Conoscenza di software di gestione d'impresa è un plus. \- Motivazione, spirito di squadra. \- Eccellenti capacità di comunicazione, spirito di squadra. \- Orientato al cliente con un senso del servizio sviluppato e un'attitudine alla risoluzione dei problemi jpidb5afa95jm jpit0627jm jpiy26jm