Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 40% (Stundenlohn)

Lavorare dove nascono le amicizie

Cerchi un lavoro che offra più della semplice routine? In Coop progettiamo attivamente ogni giorno e portiamo vita nel lavoro. Vieni da noi e sii dove la vita accade, dove puoi mettere in campo la tua passione e fare la differenza.

Percentuale di lavoro:
40%

Contratto:
unlimited

Inizio del lavoro:
per subito o su accordi

Compiti:

• Ricezione ed elaborazione delle richieste dei clienti via telefono e per iscritto in tedesco, francese, inglese e italiano
• Assistenza completa al cliente via telefono e per iscritto dalla A alla Z nel settore coop.ch
• Ricezione degli ordini dei clienti via telefono e per iscritto
• Supporto telefonico per le autiste/gli autisti
• Attività amministrative generali

Requisiti:

• Formazione commerciale conclusa o equivalente
• Ottime conoscenze scritte e orali del tedesco e del francese a livello almeno B1 (inglese e italiano sono un vantaggio)
• Esperienza nell'uso di strumenti di lavoro digitali, buone conoscenze nell'uso di MS Office, affinità con prodotti e sistemi digitali (webshop e app)
• Modo di lavorare preciso e molto orientato al cliente
• Alta disponibilità per turni serali e il sabato, spiccata capacità di lavorare in team
• Auto propria per il tragitto casa-lavoro nei turni serali è un vantaggio

Vantaggi: 5 volte il numero di Superpunkte al supermercato, fino al 20% di sconto in tutti i formati del gruppo Coop, Reka-Card: sconto sull'acquisto, sconto sull'abbonamento GA
Condizioni di assunzione: Cassa pensioni: 2/3 versati da Coop, 18 settimane di congedo di maternità retribuito e 4 settimane di congedo di paternità retribuito
Orario di lavoro: 5 settimane di vacanza
Formazione continua: Oltre 600 corsi di formazione interna
Sostenibilità: Impegno per l'uomo, l'animale e la natura con oltre 400 azioni
Comunicazione: App interna per i collaboratori
Salute: Update-Fitness: Fr. 200.-- di sconto sull'abbonamento annuale

Il tuo referente:
der Coop Genossenschaft

Nicole Strauss
HR Marketing