Consulente servizio post-vendita carrozzeria

Viviamo la « Dimensione Umana » da più di 20 anni, con passione, Consulente servizio post-vendita carrozzeria (H/F) Viviamo la « Dimensione Umana » da più di 20 anni, con passione, fibra imprenditoriale e spirito di squadra. Cortesia, energia del sorriso e un impegno forte sono le parole chiave per accompagnarvi ad ogni fase delle vostre transizioni professionali. Per conto di uno dei nostri clienti, siamo alla ricerca di un Consulente servizio post-vendita carrozzeria (H/F) Le vostre future responsabilità : Accoglierete e accompagnerete i clienti durante tutta la presa in carico del loro veicolo garantendo un servizio di alta qualità. Analizzerete i danni, stabilirete i preventivi e proporrete le soluzioni di riparazione più adatte. Coordinerete gli scambi con le assicurazioni, le società di leasing e i diversi partner per assicurare un trattamento efficace delle pratiche Pianificherete gli interventi in collaborazione con l'officina e vigilerete sul rispetto dei tempi concordati. Organizzerete le soluzioni di mobilità dei clienti e assicurerete il follow-up amministrativo degli ordini di riparazione fino alla fatturazione. Sarete anche incaricati di mantenere una comunicazione regolare con i clienti per informarli dello stato di avanzamento delle riparazioni e rispondere alle loro domande. Contribuirete alla qualità del servizio vigilando sul rispetto delle procedure interne e degli standard dell'azienda. Restituirrete i veicoli presentando i lavori realizzati, spiegando la fattura in modo chiaro e garantendo un'esperienza clienti irreprensibile, fondata sull'ascolto, il professionismo e la soddisfazione. Il vostro profilo : Possedete un CFC nel settore della carrozzeria o della pittura e giustificate di un'esperienza di successo in una funzione simile in Svizzera. Accordate un'attenzione particolare alla qualità dell'accoglienza e al follow-up dei clienti, privilegiando l'ascolto, il consiglio e la soddisfazione Lavorate in modo autonomo pur apprezzando la collaborazione con i diversi servizi Mantenete la calma di fronte agli imprevisti e prendete decisioni adeguate alle situazioni incontrate Fate prova di flessibilità, disponibilità e di un forte senso delle responsabilità. Mastrate gli strumenti informatici comuni e li utilizzate con disinvoltura per assicurare un follow-up amministrativo preciso e rigoroso Siete organizzati e metodici, gestite efficacemente le vostre priorità e rispettate i tempi fissati Le vostre condizioni : Integrate una struttura che offre condizioni di qualità, spirito di squadra e stabilità del personale. Le vostre mansioni saranno variegate e il vostro piano di carriera assicurato. Vi proponiamo un approccio di consulenza su misura offrendovi una conoscenza dell'azienda, dei suoi valori e principi. jpid2c78ce5jm jpit0727jm jpiy26jm