Collaboratore Customer Contact Center (m/f), 100% – temporaneo

Il Suo compito:

• Assistenza telefonica e scritta dei clienti in tedesco e francese
• Gestione delle richieste dei clienti tramite sistema di ticketing – in modo competente, amichevole e orientato alla soluzione
• Inoltro delle richieste ai reparti specialistici competenti
• Garanzia di un servizio clienti professionale ed efficiente

Il Suo profilo:

• Esperienza nel backoffice, call center, contact center o settore d'ufficio
• Ottime conoscenze del francese
• Ottime conoscenze del tedesco
• Buone conoscenze di MS-Office
• Piacere di parlare al telefono e nel contatto quotidiano con i clienti
• Elevata iniziativa personale e capacità di stabilire priorità
• Modo di lavorare comunicativo, capace di lavorare in team, nonché autonomo e affidabile
• Contratto a tempo determinato fino al 31.03.2027 con l'opzione di assunzione fissa